Na Newhaven Display esforçamo-nos todos os dias para fornecer aos nossos clientes produtos da mais alta qualidade. Isto significa que as equipas de Qualidade, Engenharia, e Fabrico estão alinhadas para exceder as suas expectativas.
A nossa Declaração de Qualidade
Newhaven Display está empenhada em fornecer aos nossos clientes produtos de exposição e serviços de design da mais alta qualidade, de forma atempada que satisfaça todos os requisitos, promova o crescimento, e aumente a satisfação do cliente. Para o fazer, implementamos e melhoramos processos de qualidade para além dos padrões da indústria, de modo a satisfazer as necessidades de cada cliente.
Os nossos clientes devem esperar que os seus produtos cumpram ou excedam as seguintes normas:
Todos os produtos
Teste de Fiabilidade
Os clientes podem esperar que todas as peças de produção satisfaçam ou excedam os requisitos operacionais sobre temperatura, humidade, e vibração.
Limpeza do vidro
Os clientes podem esperar que o vidro seja protegido por forros e apresentado tendo em conta os padrões de limpeza. Isto significa que o vidro estará limpo de contaminantes, impressões digitais, e outros materiais estranhos.
Bezel Aparência
Os bezels serão uniformemente pintados sem materiais estranhos e distraindo as manchas cosméticas. Os nossos padrões mantêm uma superfície limpa e livre de riscos.
Aspecto do PCB
Os PCB são entregues com a fiabilidade a longo prazo em mente. Os acabamentos são livres de bolhas, contaminantes estranhos, e cumprem todos os requisitos da UL contra incêndios. Os materiais PCB serão sempre entregues dentro das normas da indústria. Os bordos de PCB serão cortados de forma limpa e sem rebarbas.
Soldadura
A soldadura de todos os componentes com chumbo e SMT é consistente no fornecimento da segurança mecânica e da conectividade eléctrica.
Consistência
Os nossos processos de fabrico e inspecção asseguram a consistência do produto de lote para lote. Isto significa que as encomendas processadas ao longo dos anos irão continuamente satisfazer as suas expectativas. Fazemo-lo através de especificações de fabrico rigorosas, com atenção aos detalhes nos nossos processos, e comparando com as unidades douradas.
Integridade do produto
A qualidade no fabrico do produto garante a integridade na construção. Os clientes podem esperar uma montagem apertada sem se preocuparem com peças soltas ou material em falta. Os nossos produtos irão satisfazer todas as expectativas ambientais, incluindo temperatura, humidade, e condições de vibração.
Cor do vidro
Embora possam ocorrer variações normais da cor do vidro (devido a tolerâncias de fabrico), o Newhaven Display mantém a conformidade da cor por gráficos de cor aprovados internamente. Estes gráficos são mantidos para assegurar que quaisquer desvios menores de vidro são identificados e corrigidos conforme necessário.
Protecção e Segurança ESD
Todos os dispositivos são concebidos e manuseados tendo em consideração a protecção ESD. Isto inclui a embalagem ESD-SAFE dentro de sacos anti-estáticos, envoltórios e bandejas. Os clientes são lembrados de seguir sempre a segurança ESD para melhor proteger os dispositivos.
Visores COG
Pins
Os pinos serão totalmente fixados ao vidro, assegurando a conectividade eléctrica. As colas curadas por UV que fixam esses pinos serão confinadas apenas à área dos pinos, mantendo outras superfícies limpas. O CI no COG será protegido com um enchimento de silicone para o proteger e os vestígios associados de qualquer dano ambiental. Os comprimentos dos pinos serão in-tolerantes de acordo com as especificações, sem quaisquer anomalias dos pinos dobrados.
Qualidade de Construção
Os dispositivos COG fazem uso extensivo de adesivos dentro do seu processo de fabrico. Estes adesivos são necessários para uma montagem e funcionamento adequados dos produtos.
Estes adesivos são especialmente seleccionados para um óptimo desempenho nos ambientes esperados. Os adesivos podem enfraquecer sob circunstâncias de calor e/ou humidade extremas. Embora variado por concepção, esta é a norma da indústria.
Utilizar sempre dispositivos dentro das gamas ambientais especificadas. Os adesivos também podem ficar enfraquecidos sob força constante. Técnicas de montagem que possam colocar força indevida devem ser evitadas para manter a integridade e qualidade do dispositivo COG.
Painéis de Toque Capacitivo e Resistivo
Limpeza
Compreendemos a importância da aparência cosmética. As inspecções críticas são verificadas no ponto de fabrico, durante os testes no local, através do IQA (inbound testing), durante a montagem TFT, e novamente no OQA (outbound). Os testes verificam a funcionalidade do ecrã completo, as respostas de deslize, e todos os critérios cosméticos.
Responsividade
Todos os painéis tácteis demonstrarão a capacidade de reacção esperada. Isto significa que nenhum ponto morto é aceitável e que nenhum fantasma deve acontecer (desde que sejam fornecidas técnicas de concepção e fundamentação adequadas).
Os painéis de toque capacitivo reconhecerão os toques através do toque suave da ponta do dedo. Painéis tácteis resistivos reconhecerão os toques pela força normal esperada aplicada por uma ponta de um dedo. A utilização de dispositivos de apontadores mecânicos não é necessária.
Durabilidade
Tanto os painéis tácteis capacitivos como resistivos são classificados para prensas de 1M. Isto assegura a fiabilidade a longo prazo. Os painéis tácteis capacitivos têm uma classificação de dureza de vidro de 6H por toda a escala Mohs da indústria. Os painéis tácteis resistivos têm geralmente uma menor resistência a riscos, uma vez que são tipicamente construídos com camadas acrílicas (não de vidro).
Circuitos Impressos Flexíveis (FPC)
Nicks e Amolgadelas
Não são permitidos Nicks, uma vez que estes podem resultar em lágrimas. Implementamos uma política "NO-NICK" para proteger os nossos clientes de lágrimas que de outra forma poderiam ocorrer. As amolgadelas aos FPC's são indicativas de mau manuseamento de materiais. Tomamos todas as medidas possíveis para as evitar. Os clientes devem esperar cabos FPC livres de dent-free.
Dobras
Os FPC são fabricados e manuseados com cuidado para evitar a presença de vincos permanentes. As pregas permanentes nunca são aceitáveis e nunca iremos entregar FPC's com pregas. As bandejas maiores são normalmente utilizadas para acomodar dobras rectas.
"Dedos de Ouro"
Os nossos desenhos incluem os dedos "dourados" e "de carbono". Cada um destes deve ser tratado de forma semelhante. Não haverá "materiais estranhos" (tais como cola) na superfície dos dedos que possam impedir uma ligação eléctrica adequada. Os dedos dourados não terão riscos em excesso, expondo os outros metais por baixo.
Os dedos dourados podem exibir pequenos pontos de sonda microscópica. Isto é normal e indicativo dos testes efectuados através dos nossos muitos controlos de qualidade. Os dedos dourados podem exibir pequenas alterações de cor na tonalidade. Estas pequenas variações não terão impacto na funcionalidade.
Iluminação de fundo
Variações de cor
Newhaven Display oferece produtos de visualização emparelhados com muitas opções diferentes de retroiluminação. Fazemos o nosso melhor para garantir que a coloração do produto final corresponda à da unidade dourada e corresponda às expectativas.
A mistura de cores, (combinações de RGB em falta) pode resultar em milhões de tonalidades de cor únicas para os clientes escolherem. Apenas o branco primário e as cores RGB estão sob apertado controlo do processo. Não podemos ser responsáveis por combinações personalizadas de cores misturadas.
Embalagem
Bandejas e Wraps
Os clientes podem esperar que os seus produtos que saem do Newhaven Display sejam seguramente embalados para um transporte seguro. Isto inclui a utilização de bandejas de embalagem ESD-SAFE limpas, materiais de embalagem de espuma com fendas, e sacos de protecção ESD. Todos os dias a nossa equipa de embalagem demonstra o know-how para o transporte seguro de dispositivos.
Avisos de Alteração de Engenharia (ECN)
Aviso, Documentação, e Aprovação
Os clientes podem esperar:
- Notificação de alterações significativas que afectam os produtos standard e os produtos personalizados. Os produtos standard são os oferecidos no nosso website.
- Os clientes que compram produtos personalizados têm "Direito de Aprovação" de quaisquer alterações significativas.
- Alterações significativas incluem hardware, software, e/ou desvios ópticos que afectam a forma/equipamento/função.
Pequenas alterações de especificações
Newhaven Display reserva-se o direito de actualizar as especificações com novas informações. Esta informação pode não justificar um ECN se o formulário/equipamento/função não forem afectados.
Notificação EOL
Tomamos todas as iniciativas possíveis para evitar notificações de Fim de Vida (EOL), mas estas podem ainda ocorrer. Temos uma lista de contra-medidas quando elas ocorrem.
As notificações EOL desencadeiam a compra de componentes críticos no último momento. Tomamos todas as medidas possíveis para assegurar o nosso fornecimento durante o máximo de tempo possível. Isto inclui o fornecimento de matéria-prima a fornecedores alternativos aprovados. As notificações EOL iniciam procuras de substituições.
Fazemos todos os esforços possíveis para minimizar os problemas enfrentados pelos clientes.