Bij Newhaven Display streven we er elke dag naar om onze klanten te voorzien van producten van de hoogste kwaliteit. Dit betekent dat de teams Kwaliteit, Techniek en Productie op één lijn zitten om uw verwachtingen te overtreffen.
Onze kwaliteitsverklaring
Newhaven Display is toegewijd om de hoogste kwaliteit displayproducten en ontwerpdiensten te leveren aan onze klanten op een tijdige manier die aan alle eisen voldoet, groei bevordert en de klanttevredenheid verhoogt. Om dit te doen, implementeren en verbeteren we kwaliteitsprocessen die verder gaan dan de industrienormen om aan de behoeften van elke klant te voldoen.
Onze klanten mogen verwachten dat hun producten aan de volgende normen voldoen of deze overtreffen:
Alle producten
Betrouwbaarheidstests
Klanten kunnen verwachten dat alle productieonderdelen voldoen aan de operationele vereisten inzake temperatuur, vochtigheid en trillingen of deze zelfs overtreffen.
Reinheid van het glas
Klanten kunnen verwachten dat glas wordt beschermd door voeringen en gepresenteerd met inachtneming van de reinheidsnormen. Dit betekent dat het glas vrij is van verontreinigingen, vingerafdrukken en andere vreemde materialen.
Bezel Verschijning
Bezels worden gelijkmatig gelakt vrij van vreemde materialen en storende cosmetische vlekken. Onze normen handhaven een schoon krasvrij oppervlak.
PCB Verschijning
PCB's worden geleverd met betrouwbaarheid op lange termijn in het achterhoofd. Afwerkingen zijn vrij van luchtbellen, vreemde verontreinigingen, en voldoen aan alle UL brandvoorschriften. PCB materialen zullen altijd worden geleverd binnen de normen van de industrie. PCB randen worden schoon gesneden en vrij van bramen.
Solderen
Het solderen van alle loodhoudende en SMT-componenten is consistent voor de mechanische veiligheid en de elektrische connectiviteit.
Consistentie
Onze productie- en inspectieprocessen garanderen productconsistentie van partij tot partij. Dit betekent dat bestellingen die in de loop der jaren worden verwerkt voortdurend aan uw verwachtingen zullen voldoen. Wij doen dit door nauwkeurige productiespecificaties, met aandacht voor details in onze processen en door vergelijking met de gouden eenheden.
Integriteit van het product
De kwaliteit van de productie garandeert de integriteit van de constructie. De klanten kunnen strakke assemblage zonder zorg van losse delen of ontbrekend materiaal verwachten. Onze producten zullen aan alle milieuverwachtingen met inbegrip van temperaturen, vochtigheid, & trillingsvoorwaarden voldoen.
Glaskleur
Hoewel zich normale variaties in de glaskleur kunnen voordoen (als gevolg van fabricagetoleranties), handhaaft Newhaven Display de kleur conform de intern goedgekeurde kleurenkaarten. Deze kaarten worden bijgehouden om ervoor te zorgen dat alle kleine glas afwijkingen worden geïdentificeerd en gecorrigeerd indien nodig.
ESD Bescherming & Veiligheid
Alle apparaten worden ontworpen en behandeld met het oog op ESD-bescherming. Dit omvat ESD-SAFE verpakking in antistatische zakken, wikkels en trays. Klanten worden eraan herinnerd altijd de ESD-veiligheid in acht te nemen om de apparaten zo goed mogelijk te beschermen.
COG Displays
Pinnen
De pennen worden volledig op het glas bevestigd, zodat de elektrische verbinding gegarandeerd is. De UV-geharde lijm waarmee de pennen worden vastgezet, blijft beperkt tot het gebied van de pennen, zodat andere oppervlakken schoon blijven. Het IC op de COG wordt beschermd met een siliconenvulling om het en de bijbehorende sporen te beschermen tegen omgevingsschade. De pennenlengtes zijn binnen de specificaties, zonder gebogen pennen.
Bouwkwaliteit
COG-apparaten maken in hun fabricageproces uitgebreid gebruik van kleefstoffen. Deze kleefstoffen zijn noodzakelijk voor een goede assemblage en werking van de producten.
Deze lijmen zijn speciaal geselecteerd voor optimale prestaties in de verwachte omgevingen. Lijmen kunnen verzwakken onder de omstandigheden van extreme hitte en/of vochtigheid. Hoewel dit per ontwerp verschilt, is dit de industrienorm.
Gebruik de apparaten altijd binnen het aangegeven omgevingsbereik. Lijmen kunnen ook verzwakken onder voortdurende druk. Om de integriteit en de kwaliteit van het COG-apparaat te behouden, moeten montagetechnieken waarbij onnodige kracht wordt uitgeoefend, worden vermeden.
Capacitieve & Weerstand biedende Aanraakpanelen
Netheid
Wij begrijpen het belang van een cosmetisch uiterlijk. Kritische inspecties worden gecontroleerd op het punt van fabricage, tijdens tests ter plaatse, door IQA (inkomende tests), tijdens TFT-assemblage en opnieuw bij OQA (uitgaande tests). Bij het testen worden de volledige schermfunctionaliteit, de veegrespons en alle cosmetische criteria gecontroleerd.
Responsiviteit
Alle aanraakpanelen zullen naar verwachting reageren. Dit betekent dat er geen dode hoeken zijn en geen ghosting mag optreden (zolang de juiste ontwerptechnieken en aarding worden toegepast).
Capacitieve aanraakpanelen herkennen aanrakingen door zachte aanraking van de vingertop. Resistieve aanraakpanelen herkennen aanrakingen door de normaal te verwachten kracht die door een vingertop wordt uitgeoefend. Het gebruik van mechanische aanwijsmechanismen is niet vereist.
Duurzaamheid
Zowel capacitieve als resistieve aanraakpanelen zijn berekend op 1M drukken. Dit garandeert een langdurige betrouwbaarheid. Capacitieve aanraakpanelen hebben een glashardheid van 6H volgens de industriële schaal van Mohs. Resistieve aanraakpanelen hebben over het algemeen een lagere krasbestendigheid omdat ze meestal uit acryllagen (geen glas) bestaan.
Flexibele gedrukte schakelingen (FPC)
Krassen en deuken
Inkepingen zijn niet toegestaan omdat deze kunnen leiden tot scheuren. Wij voeren een "NO-NICK" beleid om onze klanten te beschermen tegen scheuren die anders zouden kunnen ontstaan. Deuken in FPC's wijzen op een slechte materiaalbehandeling. Wij nemen alle mogelijke maatregelen om deze te voorkomen. Klanten mogen deukvrije FPC-kabels verwachten.
Vouwt
FPC's worden met zorg vervaardigd en behandeld om de aanwezigheid van permanente vouwen te voorkomen. Permanente vouwen zijn nooit aanvaardbaar en wij zullen nooit geplooide FPC's leveren. Grotere trays worden gewoonlijk gebruikt om rechte buigingen op te vangen.
"Gouden Vingers"
Onze ontwerpen bevatten zowel 'gouden' als 'carbon' vingers. Beide moeten op dezelfde manier worden behandeld. Er mogen geen "vreemde materialen" (zoals lijm) op het vingeroppervlak zitten die een goede elektrische verbinding kunnen verhinderen. Gouden vingers hebben geen overtollige krassen die de andere metalen eronder blootleggen.
Gouden vingers kunnen kleine microscopische tastpunten vertonen. Dit is normaal en wijst op de vele kwaliteitscontroles. Gouden vingers kunnen kleine kleurverschillen vertonen. Deze kleine variaties hebben geen invloed op de functionaliteit.
Achtergrondverlichting
Kleurvariaties
Newhaven Display biedt displayproducten gekoppeld aan vele verschillende backlight opties. We doen ons best om ervoor te zorgen dat de kleur van het eindproduct overeenkomt met die van de gouden eenheid en voldoet aan de verwachtingen.
Kleurmenging (ontbrekende combinaties van RGB) kan resulteren in miljoenen unieke kleurschakeringen die de klanten kunnen kiezen. Alleen de primaire witte en RGB-kleuren staan onder strenge procescontrole. Wij kunnen niet verantwoordelijk zijn voor aangepaste kleurencombinaties.
Verpakking
Dienbladen en wikkels
Klanten kunnen verwachten dat hun producten die Newhaven Display verlaten goed verpakt zijn voor een veilig transport. Dit omvat het gebruik van schone ESD-SAFE verpakkingstrays, verpakkingsmateriaal met sleuven en ESD beschermende zakken. Dagelijks toont ons verpakkingsteam de knowhow om apparaten veilig te vervoeren.
Engineering Change Notices (ECN)
Kennisgeving, documentatie en goedkeuring
Klanten kunnen verwachten:
- Kennisgeving van belangrijke wijzigingen die van invloed zijn op standaard en op maat gemaakte producten. Standaardproducten zijn de producten die op onze website worden aangeboden.
- Klanten die aangepaste producten kopen, hebben een "goedkeuringsrecht" voor belangrijke wijzigingen.
- Belangrijke wijzigingen zijn onder meer hardware, software en/of optische afwijkingen die van invloed zijn op de vorm/ pasvorm/functie.
Kleine Spec wijzigingen
Newhaven Display behoudt zich het recht voor de specificaties bij te werken met nieuwe informatie. Deze informatie rechtvaardigt mogelijk geen ECN als vorm/ pasvorm/functie niet worden beïnvloed.
EOL-melding
Wij stellen alles in het werk om EOL-meldingen (End Of Life) te voorkomen, maar het kan toch voorkomen. Wij hebben een lijst met tegenmaatregelen voor als ze toch voorkomen.
EOL-meldingen leiden tot de laatste aankoop van kritieke onderdelen. Wij nemen alle mogelijke maatregelen om onze bevoorrading zo lang mogelijk te waarborgen. Dit omvat het betrekken van grondstoffen van alternatieve goedgekeurde leveranciers. EOL-meldingen zetten het zoeken naar drop-in vervangers in gang.
Wij stellen alles in het werk om problemen met klanten tot een minimum te beperken.