자주 묻는 질문
디스플레이, 주문 및 고객 지원과 관련된 자주 묻는 질문에 대한 명확한 답변을 확인해 보세요. 제품 옵션을 살펴보거나, 주문 상태를 확인하거나, 문제 해결을 시도하는 등 어떤 상황에서도 이 FAQ는 고객님을 안내하여 더욱 원활한 경험을 제공해 드리기 위해 마련되었습니다.
제품
투과형 LCD: 화면을 보기 위해서는 항상 백라이트가 필요하며, 가장 높은 밝기의 화면을 제공할 뿐만 아니라 고해상도 이미지나 동영상도 처리할 수 있습니다. 직사광선이 닿지 않는 저조도 환경에서 사용하기에 가장 적합합니다.
반사형 LCD: 밝은 햇빛 아래에서도 쉽게 읽을 수 있으며, 백라이트가 없어 전력 소비가 적고 배터리 수명을 연장할 수 있으므로 휴대용 기기에 가장 적합합니다.
반투과형 LCD: 반사 및 투과 특성을 모두 갖추고 있어 직사광선 아래에서도 가장 다양한 시인성을 제공하며, 백라이트와 결합하면 저조도 환경에서도 화면을 볼 수 있습니다. 어떤 조명 조건에서도 높은 시인성이 필수적인 산업용 및 의료용 장비에 일반적으로 사용됩니다.
당사의 디자인 대부분은 최소 5~7년 동안 생산이 지속됩니다. 특정 디자인에 기술적 변경이 이루어지거나 수명 종료(End-Of-Life) 단계에 도달하더라도, 당사는 항상 다음 개정판이 이전 버전과 동등한 수준이 되도록 최선을 다하고 있습니다.
네, 당사의 모든 디스플레이 제품은 최신 RoHS, REACH 및 CMRT 규정을 준수합니다. 자세한 내용은 당사의 인증서를 참조해 주십시오.
RoHS = 유해 물질 사용 제한
Newhaven Display는 전기·전자 장비 내 특정 유해 물질 사용에 관한 유럽 의회 및 이사회 지침과 이에 따라 제정된 규정(이하 총칭하여 “RoHS 규정”)을 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 자세한 정보를 원하시면 Newhaven Display의 정확한 부품 번호를 기재하여 당사로 문의해 주시기 바랍니다.
당사의 디스플레이는 의료, 시험 및 계측, 항공, 외식업용 기기, 상업용 제품 등 다양한 산업 분야에서 사용되고 있습니다.
당사는 디스플레이를 고객의 OEM 제품에 수년 동안 사용할 수 있는 수명이 긴 제품으로 설계합니다.
네, 옵션으로 고객님이 원하는 크기와 두께의 커버 유리를 제공해 드릴 수 있습니다. 또한 고객사의 로고는 물론 맞춤형 그래픽도 적용해 드릴 수 있습니다.
이메일로 당사 엔지니어링 팀에 문의해 주십시오. nhtech@newhavendisplay.com 자세한 정보를 확인하시거나 고객님의 요구 사항에 대해 상담하시려면.
네, 당사 디스플레이를 평가해 보실 수 있는 두 가지 방법을 제공합니다:
1. 평가용 키트를 주문하십시오. 이 키트에는 디스플레이 구동에 필요한 모든 하드웨어와 소프트웨어가 포함되어 있습니다. 고객은 이 키트를 수정하여 확장 테스트나 내구성 테스트 등에 활용할 수 있습니다.
2. 시연용 기기/데모 박스를 요청하십시오. 이 기기는 플러그 앤 플레이 방식이며, 시각적 평가 용도로만 제공됩니다. 데모 박스는 어떠한 수정도 가해서는 안 되며, 테스트 환경에 노출되어서는 안 됩니다.
문제 해결
저희 블로그에 디스플레이 청소에 도움이 되는 다양한 팁을 담은 글을 게시했습니다. 해당 글은 여기에서 확인하실 수 있습니다. 또한, 비디오 라이브러리에서 디스플레이를 올바르게 다루는 10가지 팁을 소개하는 유용한 동영상을 여기에서 시청하실 수 있습니다. 아울러, ‘제품 사용 지침.pdf’문서도 참고해 주시기 바랍니다.
당사의 디자인 대부분은 최소 5~7년 동안 생산이 지속됩니다. 특정 디자인에 기술적 변경이 이루어지거나 수명 종료(End-Of-Life) 단계에 도달하더라도, 당사는 항상 다음 개정판이 이전 버전과 동등한 수준이 되도록 최선을 다하고 있습니다.
디스플레이를 재초기화하여 소프트 리셋을 수행하거나, 리셋 핀(있는 경우)을 토글하거나 기기의 전원을 껐다가 다시 켜서 하드 리셋을 수행할 수 있습니다.
ESD(정전기 방전)는 두 물체가 접촉하거나 서로 가까워질 때 발생하는, 두 물체 사이에 축적된 정전기의 일시적인 흐름입니다. 이러한 전하 흐름은 우리 모두가 잘 알고 있는 일반적인 불꽃, 즉 ESD 방전 현상으로 나타납니다. 우리가 보거나 느낄 수 없는 여러 현상이 끊임없이 일어나고 있습니다. ESD에 대해 더 자세히 알고 싶으시면, 저희 블로그의 전체 기사를 읽어보세요.
이메일로 당사 엔지니어링 팀에 문의해 주십시오. nhtech@newhavendisplay.com 교체 방법에 대해 상담해 드리겠습니다. 기꺼이 도와드리겠습니다!
정수 값을 ASCII 값으로 변환해야 합니다.
디스플레이에 숫자를 그리려면 다음 아두이노 스케치 코드처럼 stdlib.h의 itoa() 함수를 사용할 수 있습니다. itoa()는 정수를 ASCII 데이터로 변환하여 전달된 문자 배열에 저장합니다.
예를 들어, 이 예제 코드는 문자 디스플레이에 “34”를 출력합니다.
int test = 34;
char buffer[3];
itoa(test, buffer, 10);
write(buffer[0]);
write(buffer[1]);
문자 모드를 지원하지 않는 그래픽 디스플레이의 경우, 2차원 배열을 사용하여 문자 데이터를 정의하고 그릴 수 있습니다. 2차원 배열 선언
그래픽 OLED 예제 프로그램 중 하나는 몇 개의 ASCII 문자를 저장할 수 있는 간단한 2차원 배열과, 화면에 문자를 출력하는 함수를 생성합니다.
포텐셔미터를 사용하여 디스플레이 데이터시트에 명시된 대로 콘트라스트 전압(VLCD)이 올바르게 설정되었는지 확인하십시오.
올바른 초기화 순서와 지연 시간이 적용되고 있는지 확인하십시오.
하드웨어의 연결 상태와 예상 전압이 정상인지 확인하십시오.
풀업 저항이 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오(해당되는 경우).
주문 및 반품
네, 일반적으로 100개 이상 주문 시 가능합니다. 정확한 견적을 드릴 수 있도록 저희에게 문의해 주세요!
네, 첫 배송일로부터 최대 6개월 이내라면 배송 일정을 조정해 드립니다. 주문 내용을 변경하시려면 고객 서비스팀(847-844-8795)으로 영업 시간 내에 전화해 주시기 바랍니다.
네, 온라인 스토어가 있습니다. newhavendisplay.com 웹사이트를 방문하셔서 상품을 검색하고, 장바구니에 담으신 후, 계정을 생성하거나 로그인하여 결제를 진행해 주세요. 배송비도 함께 계산됩니다.
재고 여부를 확인하거나 견적을 요청하시려면 고객 서비스팀이나 영업팀에 문의해 주시기 바랍니다. 문의하기
일부 제품의 경우, 당사 웹사이트에 “비재고 상품”과 같이 공개 재고 현황이 표시됩니다. 이는 표시된 잔여 재고를 초과하거나 재고가 매진된 경우, 최소 주문 수량(MOQ) 요건이 적용되기 때문입니다. 웹사이트에 ‘구매 가능’으로 표시된 재고는 수량에 관계없이 구매하실 수 있습니다.
계정에 로그인하시거나, 847-844-8795로 전화하거나 이메일을 보내 고객 서비스 팀에 문의해 주십시오. customer.service@newhavendisplay.com.
저희는 반품 절차가 최대한 원활하게 진행되도록 노력하고 있습니다. 반품 요청을 제출하신 후 영업일 기준 24시간 이내에 답변을 받으실 수 있습니다. 반품을 진행하기 전에, 해당 상품이 다음 요건을 충족하는지 확인해 주시기 바랍니다:
1. 반품 요청은 발송일로부터 12개월 이내에 이루어져야 합니다.
2. 수령 후 개조된 제품은 반품 대상에서 제외됩니다.
3. 유리 파손은 반품 대상에서 제외됩니다. 보험에 가입된 경우, 화물 운송업체에 보험 청구를 신청하십시오.
자세한 내용은 당사 보증 페이지를 방문하시거나 RMA 요청 양식을 통해 요청을 제출해 주십시오.
당사는 고객님의 제품이 기대하는 대로 작동할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 모든 상품에는 발송일로부터 1년(12개월)의 보증 기간이 적용됩니다. 해당 기간 내에 제품에 결함이 발생할 경우, RMA 요청 양식을 통해 당사에 연락하여 수리 또는 교체를 요청해 주시기 바랍니다.
또한 다음 사항도 유의하시기 바랍니다:
1. 수령 후 개조된 제품은 보상 대상에서 제외됩니다.
2. 유리 파손은 보상 대상에서 제외됩니다. 보험에 가입된 경우, 화물 운송업체에 보험 청구를 제기하십시오.
자세한 내용은 당사 보증 페이지를 참조해 주십시오.
