Tramitación estándar
La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 1 a 2 días laborables, previa autorización de la tarjeta de crédito.
Hora límite para realizar pedidos
La hora límite para realizar pedidos es las 12:00 h, hora estándar del centro (CST), de lunes a viernes. Los pedidos realizados antes de las 12:00 h CST durante estos días se tramitarán y se enviarán el mismo día, siempre que los productos estén en stock. Ten en cuenta que este horario puede estar sujeto a modificaciones durante los días festivos.
Envíos urgentes y en dos días
Los envíos nocturnos y de segundo día se enviarán el siguiente día laborable para los artículos en stock. Para pedidos a través del sitio web, las solicitudes de envío especiales deben dirigirse al servicio de atención al cliente llamando al (847) 844-8795 en horario laboral normal.
Condiciones de envío
Todos los envíos realizados por Newhaven Display son EXW punto de embarque desde las instalaciones de Newhaven Display. El importe de todos los gastos de transporte serán pagados a Newhaven Display por el Cliente, además del precio de compra de los Productos.
Titularidad y riesgo de pérdida
Sujeto al derecho de Newhaven Display de detener el tránsito, la entrega de los Productos al transportista constituirá la entrega al Cliente, y la titularidad y el riesgo de pérdida pasarán al Cliente.
Seguros
Todos los pedidos enviados por cuenta de Newhaven Display incluirán un seguro por el coste de la mercancía. Newhaven Display hará esfuerzos razonables para iniciar el envío y programar la entrega lo más cerca posible de la(s) fecha(s) de entrega solicitada(s) por el Cliente.
Reprogramación de la entrega
Después de la confirmación de una fecha de entrega solicitada, el Cliente puede solicitar una reprogramación hasta un máximo de treinta (30) días a partir de la fecha de entrega solicitada confirmada, sujeta a la aceptación de Newhaven Display y puede requerir una tarifa de almacenamiento del 3% por mes.
Las solicitudes de Pull-in pueden ser realizadas en cualquier momento y aceptadas por Newhaven Display, dependiendo de la disponibilidad del producto. El Cliente reconoce que las fechas de entrega proporcionadas por Newhaven Display son sólo estimaciones y que Newhaven Display no será responsable de la falta de entrega en dichas fechas.
Transportistas
La selección del transportista y de la ruta de entrega correrá a cargo de Newhaven Display a menos que el Cliente lo designe específicamente. Trabajamos con las principales compañías de transporte, incluyendo FedEx, UPS, USPS y DHL.
Firma obligatoria
El envío es un servicio que contratas con una empresa de transporte (USPS, UPS o FedEx) junto con tu pedido con nosotros. «Firma obligatoria en la entrega» es un servicio adicional de envío que recomendamos a nuestros clientes que contraten para añadir un nivel extra de seguridad a sus paquetes.
Los pedidos online de 2.500 dólares o más requerirán una firma en el momento de la entrega, sin coste adicional. Si el importe total de tu pedido online es inferior a 2.500 dólares, puedes añadir o descartar este servicio adicional durante el proceso de pago. Ten en cuenta que, al renunciar a la firma en el momento de la entrega, no nos hacemos responsables de presentar reclamaciones ante la empresa de transporte en caso de que la mercancía se pierda o sufra daños durante el envío.
Al eliminar el requisito de la firma, usted entiende que Newhaven Display no se hace responsable de la pérdida o deterioro de la mercancía.
Entregas parciales
Newhaven Display se reserva el derecho de realizar entregas a plazos. El retraso en la entrega de un plazo no dará derecho al Cliente a cancelar ningún otro plazo.
La entrega de cualquier entrega de Productos dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha solicitada constituirá una entrega puntual.
La entrega de una cantidad que difiera de la cantidad especificada no eximirá al Cliente de su obligación de aceptar la entrega y pagar los Productos entregados.
Si aún tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente aquí y te responderemos durante nuestro horario habitual de atención al público, de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (hora central de EE. UU.).