Standardbehandling
De flesta beställningar skickas inom 1–2 arbetsdagar, i väntan på kreditkortsgodkännande.
Sista beställningstid
Vår sista beställningstid är kl. 12:00 Central Standard Time (CST), måndag till fredag. Beställningar som görs före kl. 12:00 CST dessa dagar kommer att behandlas och skickas samma dag för produkter som finns i lager. Observera att detta schema kan komma att ändras under helgdagar.
Övernatt- och tvådagarsleveranser
Övernatt- och andra dagars leveranser skickas nästa arbetsdag för varor som finns i lager. För beställningar via webbplatsen ska särskilda leveransönskemål riktas till kundtjänst genom att ringa (847) 844-8795 under normal kontorstid.
Leveransvillkor
Alla leveranser från Newhaven Display sker EXW från Newhaven Displays anläggning. Kunden betalar alla transportkostnader till Newhaven Display utöver produktens inköpspris.
Äganderätt och risk för förlust
Med förbehåll för Newhaven Displays rätt att stoppa transporten, ska leveransen av Produkterna till transportören utgöra leverans till Kunden, och äganderätten och risken för förlust övergår till Kunden.
Försäkring
Alla beställningar som skickas på Newhaven Displays konto inkluderar försäkring för varornas kostnad. Newhaven Display kommer att göra rimliga ansträngningar för att initiera leveransen och planera leveransen så nära kundens önskade leveransdatum som möjligt.
Omplanering av leverans
Efter bekräftelse av ett begärt leveransdatum kan kunden begära en ombokning med upp till trettio (30) dagars förskjutning från det bekräftade begärda leveransdatumet, förutsatt att Newhaven Display godkänner detta och kan kräva en lagringsavgift på 3 % per månad.
Pull-in-förfrågningar kan göras när som helst och accepteras av Newhaven Display, beroende på produktens tillgänglighet. Kunden är medveten om att leveransdatum som anges av Newhaven Display endast är uppskattningar och att Newhaven Display inte kan hållas ansvarigt för att leveransen inte sker på dessa datum.
Transportföretag
Val av transportör och leveransväg görs av Newhaven Display, om inte kunden uttryckligen anger något annat. Vi samarbetar med alla större transportföretag, inklusive FedEx, UPS, USPS och DHL.
Krav på underskrift
Frakt är en tjänst som du köper från ett transportföretag (USPS, UPS eller FedEx) tillsammans med din beställning från oss. Krav på signatur vid leverans är en tilläggstjänst som vi uppmuntrar våra kunder att lägga till för att få ett extra säkerhetsskikt för sina paket.
Onlinebeställningar på 2 500 USD eller mer kräver en underskrift vid leverans utan extra kostnad. Om din onlinebeställning understiger 2 500 USD kan du lägga till eller välja bort denna extra tjänst vid kassan. Observera att om du avstår från underskrift vid leverans är vi inte ansvariga för att lämna in reklamationer till transportören om varorna går förlorade eller skadas under transporten.
Genom att ta bort kravet på underskrift förstår du att Newhaven Display inte kan hållas ansvarigt för förlorade eller skadade varor.
Delleveranser
Newhaven Display förbehåller sig rätten att leverera i delpartier. Försenad leverans av ett delparti ger inte kunden rätt att avbeställa andra delpartier.
Leverans av alla delar av Produkterna inom trettio (30) dagar efter begärd datum ska anses vara en leverans i tid.
Leverans av en kvantitet som avviker från den angivna kvantiteten befriar inte kunden från skyldigheten att ta emot leveransen och betala för de levererade produkterna.
Om du fortfarande har frågor kan du kontakta kundtjänst här så svarar vi under våra ordinarie öppettider måndag till fredag, kl. 8–17 CST.