Standardowe przetwarzanie
Większość zamówień jest wysyłana w ciągu 1-2 dni roboczych, w oczekiwaniu na autoryzację karty kredytowej.
Termin składania zamówień
Termin przyjmowania zamówień upływa o godz. 12:00 czasu środkowoamerykańskiego (CST) od poniedziałku do piątku. Zamówienia złożone przed godz. 12:00 czasu CST w tych dniach zostaną zrealizowane i wysłane tego samego dnia w przypadku produktów dostępnych w magazynie. Należy pamiętać, że harmonogram ten może ulec zmianie w okresie świątecznym.
Przesyłki z dostawą następnego dnia i drugiego dnia
Przesyłki nocne i dwudniowe zostaną wysłane następnego dnia roboczego dla produktów znajdujących się w magazynie. W przypadku zamówień na stronie internetowej, specjalne żądania dotyczące wysyłki należy kierować do działu obsługi klienta pod numerem (847) 844-8795 w normalnych godzinach pracy.
Warunki wysyłki
Wszystkie przesyłki realizowane przez Newhaven Display są przesyłkami EXW z zakładu Newhaven Display. Kwota wszystkich opłat transportowych zostanie zapłacona Newhaven Display przez klienta jako dodatek do ceny zakupu Produktów.
Tytuł własności i ryzyko utraty
Z zastrzeżeniem prawa Newhaven Display do zatrzymania transportu, dostarczenie Produktów przewoźnikowi będzie stanowiło dostawę do Klienta, a tytuł i ryzyko straty przejdzie na Klienta.
Ubezpieczenia
Wszystkie zamówienia wysyłane na konto Newhaven Display będą zawierały ubezpieczenie kosztów towaru. Newhaven Display dołoży wszelkich starań, aby zainicjować wysyłkę i zaplanować dostawę jak najbliżej żądanej przez klienta daty dostawy.
Zmiana harmonogramu dostaw
Po potwierdzeniu żądanej daty dostawy, klient może poprosić o zmianę terminu do maksymalnie trzydziestu (30) dni od potwierdzonej żądanej daty dostawy, pod warunkiem akceptacji przez Newhaven Display i może wymagać opłaty za przechowywanie w wysokości 3% miesięcznie.
Prośby o wciągnięcie mogą być składane w dowolnym czasie i akceptowane przez Newhaven Display, w zależności od dostępności produktu. Klient przyjmuje do wiadomości, że terminy dostaw podane przez Newhaven Display są jedynie szacunkowe i że Newhaven Display nie ponosi odpowiedzialności za niedotrzymanie tych terminów.
Przewoźnicy wysyłkowi
Wybór przewoźnika i trasy dostawy zostanie dokonany przez Newhaven Display, chyba, że zostanie on wyraźnie wskazany przez klienta. Współpracujemy z wszystkimi głównymi firmami wysyłkowymi, w tym FedEx, UPS, USPS i DHL.
Wymóg złożenia podpisu
Wysyłka to usługa, którą kupujesz od przewoźnika (USPS, UPS lub FedEx) wraz z zamówieniem złożonym u nas. Wymaganie podpisu przy odbiorze to dodatkowa usługa wysyłkowa, którą zachęcamy naszych klientów do dodania w celu zapewnienia dodatkowego bezpieczeństwa ich paczek.
Zamówienia online o wartości 2500 USD i powyżej wymagają podpisu przy odbiorze bez dodatkowych opłat. Jeśli łączna wartość zamówienia online jest niższa niż 2500 USD, podczas realizacji transakcji można dodać lub zrezygnować z tej dodatkowej usługi. Należy pamiętać, że rezygnując z podpisu przy odbiorze, nie ponosimy odpowiedzialności za zgłaszanie reklamacji przewoźnikowi w przypadku utraty lub uszkodzenia towarów podczas transportu.
Usuwając wymóg podpisu, rozumiesz, że Newhaven Display nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub uszkodzone towary.
Dostawy częściowe
Newhaven Display zastrzega sobie prawo do realizacji dostaw w ratach. Opóźnienie w dostawie jednej z rat nie uprawnia Klienta do anulowania innych rat.
Dostawa każdej raty Produktów w ciągu trzydziestu (30) dni od daty żądania będzie stanowić dostawę terminową.
Dostarczenie ilości, która różni się od ilości określonej, nie zwalnia Klienta z obowiązku przyjęcia dostawy i zapłaty za dostarczone Produkty.
Jeśli nadal masz pytania, możesz skontaktować się z działem obsługi klienta tutaj, a my odpowiemy w godzinach pracy od poniedziałku do piątku, w godz. 8:00–17:00 czasu środkowoamerykańskiego (CST).