W Newhaven Display staramy się każdego dnia dostarczać naszym klientom produkty najwyższej jakości. Oznacza to, że zespoły jakości, inżynierii i produkcji są zgrane, by przekroczyć Twoje oczekiwania.
Nasza deklaracja jakości
Newhaven Display jest zaangażowany w dostarczanie naszym klientom najwyższej jakości produktów ekspozycyjnych i usług projektowych w sposób terminowy, spełniający wszystkie wymagania, promujący rozwój i zwiększający zadowolenie klienta. Aby to osiągnąć, wdrażamy i ulepszamy procesy jakościowe wykraczające poza standardy przemysłowe, aby sprostać potrzebom każdego klienta.
Nasi klienci powinni oczekiwać, że ich produkty będą spełniać lub przekraczać następujące standardy:
Wszystkie produkty
Badanie niezawodności
Klienci mogą oczekiwać, że wszystkie części produkcyjne będą spełniać lub przekraczać wymagania operacyjne w zakresie temperatury, wilgotności i wibracji.
Czystość szkła
Klienci mogą oczekiwać, że szkło będzie chronione przez podkłady i prezentowane z zachowaniem standardów czystości. Oznacza to, że szkło będzie czyste od zanieczyszczeń, odcisków palców i innych obcych materiałów.
Wygląd ramki
Ramki będą jednolicie pomalowane, bez obcych materiałów i rozpraszających kosmetycznych skaz. Nasze standardy utrzymują czystą, wolną od zarysowań powierzchnię.
Wygląd PCB
Płyty PCB są dostarczane z myślą o długoterminowej niezawodności. Wykończenia są wolne od pęcherzyków powietrza, obcych zanieczyszczeń i spełniają wszystkie wymagania UL dotyczące ognia. Materiały do produkcji PCB są zawsze dostarczane w granicach norm przemysłowych. Krawędzie płytek PCB będą czysto przycięte i pozbawione zadziorów.
Lutowanie
Lutowanie wszystkich elementów ołowianych i SMT jest spójne w zapewnieniu bezpieczeństwa mechanicznego i połączenia elektrycznego.
Spójność
Nasze procesy produkcyjne i kontrolne zapewniają spójność produktu w każdej partii. Oznacza to, że zamówienia realizowane przez lata będą stale spełniać Państwa oczekiwania. Osiągamy to dzięki ścisłym specyfikacjom produkcyjnym, dbałości o szczegóły w naszych procesach oraz porównywaniu z jednostkami złotymi.
Integralność produktu
Jakość wykonania produktu zapewnia integralność konstrukcji. Klienci mogą oczekiwać ścisłego montażu bez obaw o luźne części lub brakujące materiały. Nasze produkty spełnią wszystkie oczekiwania środowiskowe, w tym temp, wilgotność, i warunki wibracji.
Kolor szkła
Podczas gdy mogą wystąpić normalne różnice w kolorze szkła (ze względu na tolerancje produkcyjne), Newhaven Display utrzymuje zgodność kolorów z wewnętrznymi zatwierdzonymi kartami kolorów. Karty te są przechowywane w celu zapewnienia, że wszelkie drobne odchylenia szkła są identyfikowane i korygowane w razie potrzeby.
Ochrona i bezpieczeństwo ESD
Wszystkie urządzenia są projektowane i obsługiwane z uwzględnieniem ochrony ESD. Obejmuje to pakowanie ESD-SAFE w antystatyczne torby, opakowania i tacki. Klientom przypomina się, że zawsze należy przestrzegać zasad bezpieczeństwa ESD, aby jak najlepiej chronić urządzenia.
Wyświetlacze COG
Szpilki
Piny będą w pełni przymocowane do szkła, zapewniając łączność elektryczną. Utwardzane promieniami UV kleje mocujące te piny będą ograniczone tylko do obszaru pinów, utrzymując inne powierzchnie w czystości. Układ scalony na COG będzie zabezpieczony silikonowym wypełnieniem, aby chronić go i związane z nim ślady przed wszelkimi uszkodzeniami środowiskowymi. Długości pinów będą w tolerancji zgodnej ze specyfikacją, bez żadnych nieprawidłowości związanych z wygiętymi pinami.
Jakość konstrukcji
Urządzenia COG w procesie produkcyjnym w szerokim zakresie wykorzystują kleje. Kleje te są niezbędne do prawidłowego montażu i działania produktów.
Kleje te są specjalnie dobrane do optymalnego działania w oczekiwanych środowiskach. Kleje mogą zostać osłabione w warunkach ekstremalnego ciepła i / lub wilgoci. Choć zróżnicowane przez projekt, jest to norma przemysłowa.
Należy zawsze używać urządzeń w określonych zakresach środowiskowych. Kleje mogą ulec osłabieniu pod wpływem stałej siły. Aby zachować integralność i jakość urządzenia COG, należy unikać technik montażu, które mogą powodować użycie nadmiernej siły.
Panele dotykowe pojemnościowe i rezystancyjne
Czystość
Rozumiemy, jak ważny jest wygląd kosmetyczny. Krytyczne kontrole są weryfikowane w miejscu produkcji, podczas testów na miejscu, poprzez IQA (testy na wejściu), podczas montażu TFT i ponownie w OQA (na wyjściu). Testy weryfikują funkcjonalność całego ekranu, reakcje na przeciągnięcie palcem oraz wszystkie kryteria kosmetyczne.
Responsywność
Wszystkie panele dotykowe będą wykazywały responsywność zgodną z oczekiwaniami. Oznacza to, że nie są akceptowalne martwe punkty i nie powinien wystąpić ghosting (pod warunkiem, że zapewnione są odpowiednie techniki projektowania i uziemienia).
Panele dotykowe pojemnościowe rozpoznają dotknięcia po delikatnym dotknięciu opuszkiem palca. Rezystancyjne panele dotykowe rozpoznają dotknięcia po normalnej, oczekiwanej sile przyłożonej przez opuszek palca. Nie jest wymagane używanie mechanicznych urządzeń wskazujących.
Trwałość
Zarówno pojemnościowe jak i rezystancyjne panele dotykowe są oceniane na 1M nacisków. Zapewnia to długotrwałą niezawodność. Pojemnościowe panele dotykowe mają twardość szkła 6H według obowiązującej w branży skali Mohsa. Rezystancyjne panele dotykowe mają zazwyczaj niższą odporność na zarysowania, ponieważ są zwykle zbudowane z warstw akrylowych (nie ze szkła).
Elastyczne obwody drukowane (FPC)
Rysy i wgniecenia
Nacięcia nie są dozwolone, ponieważ mogą one spowodować łzy. Stosujemy politykę "NO-NICK", aby chronić naszych klientów przed rozdarciami, które mogłyby wystąpić w innym przypadku. Wgniecenia na FPC świadczą o złym obchodzeniu się z materiałem. Podejmujemy wszelkie możliwe działania, aby ich uniknąć. Klienci powinni oczekiwać kabli FPC bez wgnieceń.
Fałdy
FPC są produkowane i traktowane z ostrożnością, aby zapobiec występowaniu trwałych zagnieceń. Trwałe zagięcia nigdy nie są akceptowalne i nigdy nie dostarczymy pogniecionych FPC. Większe tace są powszechnie używane do umieszczania prostych zgięć.
"Złote palce"
W naszych projektach występują zarówno palce "złote" jak i "węglowe". Każdy z nich powinien być traktowany podobnie. Na powierzchni palca nie będzie żadnych "obcych materiałów" (takich jak klej), które mogłyby uniemożliwić prawidłowe połączenie elektryczne. Złote palce nie będą miały nadmiernych zarysowań odsłaniających inne metale znajdujące się pod nimi.
Złote palce mogą wykazywać małe mikroskopijne punkty pomiarowe. Jest to normalne i świadczy o testach przeprowadzanych w ramach naszych licznych kontroli jakości. Złote palce mogą wykazywać niewielkie zmiany koloru w odcieniu. Te drobne różnice nie mają wpływu na funkcjonalność.
Podświetlenie
Wariacje kolorystyczne
Newhaven Display oferuje produkty ekspozycyjne sparowane z wieloma różnymi opcjami podświetlenia. Dokładamy wszelkich starań, aby kolorystyka produktu końcowego odpowiadała kolorystyce złotej jednostki i spełniała oczekiwania.
Mieszanie kolorów, (brakujące kombinacje RGB) może spowodować miliony unikalnych odcieni kolorów dla klientów do wyboru. Tylko podstawowe kolory białe i RGB są pod ścisłą kontrolą procesu. Nie możemy być odpowiedzialni za niestandardowe kombinacje mieszane kolorów.
Opakowanie
Tace i opakowania
Klienci mogą oczekiwać, że ich produkty opuszczające Newhaven Display będą pewnie zapakowane dla bezpiecznego transportu. W tym celu używamy czystych tacek do pakowania ESD-SAFE, piankowych materiałów do pakowania ze szczelinami oraz torebek ochronnych ESD. Każdego dnia nasz zespół pakujący wykazuje się know-how w zakresie bezpiecznego transportu urządzeń.
Powiadomienia o zmianach konstrukcyjnych (ECN)
Zawiadomienie, dokumentacja i zatwierdzenie
Klienci mogą spodziewać się:
- Powiadomienie o istotnych zmianach dotyczących produktów standardowych i niestandardowych. Produkty standardowe to produkty oferowane na naszej stronie internetowej.
- Klienci kupujący produkty na zamówienie mają "prawo do zatwierdzenia" wszelkich istotnych zmian.
- Istotne zmiany obejmują odchylenia sprzętowe, programowe i/lub optyczne wpływające na formę/dostosowanie/funkcję.
Drobne zmiany w specyfikacji
Newhaven Display zastrzega sobie prawo do aktualizacji specyfikacji o nowe informacje. Informacje te mogą nie uzasadniać nadania numeru ECN, jeśli nie wpływają na formę, dopasowanie i funkcjonalność.
Powiadomienie o EOL
Podejmujemy wszelkie możliwe inicjatywy, aby uniknąć powiadomień o końcu życia (EOL), ale nadal mogą się one pojawić. Mamy listę środków zaradczych w przypadku ich wystąpienia.
Powiadomienia o EOL powodują konieczność zakupu krytycznych komponentów w ostatniej chwili. Podejmujemy wszelkie możliwe działania, aby zapewnić sobie dostawy przez jak najdłuższy czas. Obejmuje to pozyskiwanie surowców od alternatywnych, zatwierdzonych dostawców. Powiadomienia o wycofaniu z eksploatacji inicjują poszukiwania zamienników typu drop-in.
Dokładamy wszelkich starań, aby zminimalizować problemy z jakimi spotyka się klient.