品質基準

Newhaven Displayでは、お客様に最高品質の製品を提供するために日々努力しています。これは、品質、エンジニアリング、製造の各チームが、お客様の期待を超えるために連携していることを意味します。

私たちの顧客は、製品が以下の基準を満たし、または上回ることを期待します。

すべての製品

信頼性試験

すべての生産部品は、温度、湿度、振動などの動作条件を満たしていることが期待されます。

ガラスのクリーン度

お客様は、ガラスがライナーで保護され、清潔基準に配慮された状態で提供されることを期待することができます。つまり、汚染物質や指紋、その他の異物がガラスに付着していないことを意味します。

ベゼル外観

ベゼルは、異物や外観上の傷のない均一な塗装が施されています。傷のないきれいな表面を維持します。

PCB 外観

プリント基板は、長期的な信頼性を考慮した上で納入されます。仕上げは、気泡や異物がなく、UL の火災要件をすべて満たしています。PCBの材料は、常に業界標準の範囲内で提供されます。PCBのエッジはきれいにカットされ、バリがありません。

ハンダ付け

すべてのリード付き部品とSMT部品のはんだ付けは、機械的な安全性と電気的な接続を提供するために一貫して行われています。

一貫性

当社の製造・検査工程は、ロットごとに製品の一貫性を保証しています。つまり、何年にもわたって処理された注文は、継続的にお客様の期待に応えることができるのです。私たちは、製造工程で細部にまで注意を払い、ゴールデンユニットと比較しながら、厳格な製造仕様によってこれを実現します。

プロダクト・インテグリティ

製品製造における品質は、構造における完全性を保証します。また、部品が緩んだり、材料が欠けたりする心配もなく、しっかりとした組み立てが可能です。温度、湿度、振動など、あらゆる環境条件に対応します。

ガラスカラー

ガラスの色には通常のばらつきがありますが（製造公差による）、Newhaven Display は社内で承認されたカラーチャートに従って色のコンプライアンスを維持します。これらのチャートは、軽微なガラスの偏差が特定され、必要に応じて修正されるように管理されています。

ESD保護と安全性

すべてのデバイスは、ESD保護に配慮して設計され、取り扱われています。これには、静電気防止袋、ラップ、トレイを使用したESD-SAFE梱包も含まれます。お客様には、デバイスを最大限に保護するために、常にESDの安全に従っていただくようお願いいたします。

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COGディスプレイ

ピンズ

ピンはガラスに完全に固定され、電気的接続が確保されます。ピンを固定するUV硬化型接着剤は、ピンの部分のみに使用し、他の面を清浄に保ちます。COG上のICはシリコンフィルで保護し、ICと関連するトレースを環境ダメージから保護する。ピンの長さは、ピンが曲がっているような異常はなく、仕様の許容範囲内である。

施工品質

COGデバイスの製造工程では、接着剤が多用されています。これらの接着剤は、製品の適切な組み立てや操作に必要なものです。

これらの接着剤は、想定される環境下で最適な性能を発揮するように特別に選択されています。極端な高温・多湿の環境では、接着剤が弱くなることがあります。設計により異なりますが、これは業界の標準です。

必ず指定された環境範囲内で使用してください。また、接着剤は一定の力が加わると弱くなることがあります。COGデバイスの品質を維持するために、無理な力がかかるような組み立て方は避けてください。

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静電容量方式＆抵抗膜方式タッチパネル

クリーン度

私たちは、外観の重要性を理解しています。重要な検査は、製造時点、オンサイトテスト、IQA（受信テスト）、TFT組み立て時、そしてOQA（送信）で検証されます。テストでは、フルスクリーン機能、スワイプ応答、およびすべての外観基準が検証されます。

レスポンシブ

すべてのタッチパネルは、期待通りの応答性を示します。つまり、デッドスポットがなく、ゴーストが発生しないことです（適切な設計技術と接地がなされている限り）。

静電容量方式のタッチパネルは、指先が優しく触れることでタッチを認識します。抵抗膜式タッチパネルは、指先にかかる通常の予想される力によってタッチを認識します。メカニカルポインターの使用は必要ありません。

耐久性

静電容量方式と抵抗膜方式のタッチパネルは、いずれも1M回の押下を想定しています。これにより、長期的な信頼性を確保しています。静電容量式タッチパネルのガラス硬度は、業界標準のモース硬度6Hです。抵抗膜方式タッチパネルは、一般的にガラスではなくアクリル層で構成されているため、耐傷性は低くなります。

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フレキシブルプリント基板(FPC)

ニックスとデント

ニックは涙の原因となるため、禁止されています。当社では、「NO-NICK」ポリシーを導入し、破れからお客様を保護しています。FPCのへこみは、マテリアルの取り扱いが悪いことを示しています。FPCのへこみは、材料の取り扱いが悪いことを示しています。へこみのないFPCケーブルをお求めください。

折りたたみ式

FPC は、永久に折り目がつかないように製造され、取り扱われます。また、折り目の付いたFPCを納品することはありません。ストレートフレックスに対応するため、大きめのトレイを使用するのが一般的です。

"黄金の指"

当社のデザインには、「ゴールド」と「カーボン」の両方の指があります。これらはそれぞれ同じように扱われます。指の表面に、電気的接続を妨げるような「異物」（接着剤など）がないこと。金色の指は、他の金属が露出するような余分な傷はありません。

ゴールデンフィンガーには、微細なプローブポイントが見られる場合があります。これは正常な状態であり、当社の多くの品質チェックによって検査されていることを表しています。ゴールデン・フィンガーには、色調の小さな変化が見られることがあります。このような小さな変化は、機能性に影響を与えるものではありません。

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バックライト

カラーバリエーション

Newhaven Displayは、多くの異なるバックライト・オプションと組み合わせたディスプレイ製品を提供しています。最終製品のカラーリングがゴールデンユニットのカラーリングと一致し、期待に応えられるよう最善を尽くします。

カラーブレンド（RGBの組み合わせがない）により、何百万通りもの色相があり、お客様が選ぶことができます。白とRGBの原色のみ、厳密な工程管理下にあります。私たちは、カスタムカラーブレンドの組み合わせに責任を持つことはできません。

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パッケージング

トレイとラップ

Newhaven Displayから出荷される製品は、安全な輸送のために確実に梱包されていることが期待されます。これには、清潔なESD-SAFE梱包用トレイ、溝付き発泡梱包材、ESD保護袋の使用が含まれます。私たちの梱包チームは毎日、デバイスを安全に輸送するためのノウハウを披露しています。

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エンジニアリング・チェンジ・ノーティス（ECN）

通知、文書、承認

お客さまは期待してください。

• 標準製品およびカスタム製品に影響を与える重要な変更の通知。標準製品とは、当社ウェブサイトで提供している製品です。
• カスタム製品を購入されたお客様には、重要な変更について「承認権」があります。
• 重要な変更には、形状/適合性/機能に影響を及ぼすハードウェア、ソフトウェア、および/または光学的な逸脱が含まれます。

マイナーな仕様変更

Newhaven Displayは、新しい情報により仕様を更新する権利を有します。この情報は、形状/フィット/機能に影響がない場合、ECNを保証しない場合があります。

EOL通知

当社では、EOL（End Of Life）通知を回避するために可能な限りの取り組みを行っていますが、それでもEOL通知が発生する場合があります。その場合の対応策をまとめました。

EOLの通知は、重要な部品のラストタイム・バイを引き起こす。私たちは、できるだけ長く供給を確保するために、あらゆる手段を講じています。これには、承認された代替サプライヤーから原材料を調達することも含まれます。EOLの通知により、代替品の検索が開始されます。

私たちは、お客様が直面する問題を最小限にするために、可能な限りの努力をしています。