Politique d'expédition

Standard Processing

La plupart des commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, sous réserve de l'autorisation de la carte de crédit.

Cutoff Time for Orders

Our cutoff time for orders is 12:00 pm Central Standard Time (CST), Monday through Friday. Orders placed before 12:00 pm CST on these days will be processed and shipped out on the same day for in-stock products. Please note that this schedule may be subject to adjustments during holidays.

Overnight and 2nd-day Shipments

Les envois de nuit et de deuxième jour seront expédiés le jour ouvrable suivant pour les articles en stock. Pour les commandes sur le site Web, les demandes d'expédition spéciales doivent être adressées au service clientèle en appelant le (847) 844-8795 pendant les heures de bureau normales.

Shipment Terms

Toutes les expéditions de Newhaven Display sont EXW au point d'expédition de l'installation de Newhaven Display. Le montant de tous les frais de transport sera payé à Newhaven Display par le client en plus du prix d'achat des produits.

Title and Risk of Loss

Sous réserve du droit de Newhaven Display d'interrompre le transport, la livraison des produits au transporteur constituera une livraison au client, et le titre de propriété et le risque de perte seront transférés au client.

Assurance

Toutes les commandes expédiées sur le compte de Newhaven Display comprendront une assurance pour le coût des marchandises. Newhaven Display fera des efforts raisonnables pour initier l'expédition et programmer la livraison aussi près que possible de la ou des dates de livraison demandées par le client.

Rééchelonnement de la livraison

Après confirmation d'une date de livraison demandée, le client peut demander un report jusqu'à un maximum de trente (30) jours à partir de la date de livraison demandée confirmée, sous réserve d'acceptation par Newhaven Display et peut exiger des frais de stockage de 3% par mois.

Les demandes de retrait peuvent être faites à tout moment et acceptées par Newhaven Display, en fonction de la disponibilité des produits. Le client reconnaît que les dates de livraison fournies par Newhaven Display ne sont que des estimations et que Newhaven Display ne sera pas responsable de la non-livraison à ces dates.

Transporteurs maritimes

La sélection du transporteur et de l'itinéraire de livraison sera effectuée par Newhaven Display, sauf si le client le désigne spécifiquement. Nous travaillons avec les principales sociétés de transport, notamment FedEx, UPS, USPS et DHL.

Exigence de signature

Shipping is a service you are buying from a carrier (USPS, UPS, or FedEx) along with your order from us. Require Signature on Delivery is an add-on shipping service we encourage our customers to add for an extra layer of security to their packages.

Online orders of $2,500 and above will require a signature on delivery at no additional charge. If your online order total is below $2,500, you can add or opt out of this extra add-on service during checkout. Please note that by waiving the signature on delivery, we are not liable for filing claims with the carrier if the goods are lost or damaged during shipment.

En supprimant l'obligation de signature, vous comprenez que Newhaven Display ne sera pas tenu responsable des marchandises perdues ou endommagées.

Livraisons partielles

Newhaven Display se réserve le droit de procéder à des livraisons échelonnées. Le retard dans la livraison d'une tranche ne donne pas au client le droit d'annuler une ou plusieurs autres tranches.

La livraison de toute tranche de Produits dans les trente (30) jours suivant la date demandée constituera une livraison dans les délais.

La livraison d'une quantité différente de la quantité spécifiée n'exonère pas le Client de son obligation d'accepter la livraison et de payer les Produits livrés.

Support client

Si vous avez encore des questions, contactez le service clientèle pendant les heures de bureau. Nous sommes là pour vous aider !