Bei Newhaven Display bemühen wir uns jeden Tag, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität zu liefern. Das bedeutet, dass die Teams für Qualität, Technik und Fertigung darauf ausgerichtet sind, Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Unsere Qualitätserklärung
Newhaven Display ist bestrebt, seinen Kunden qualitativ hochwertige Display-Produkte und Design-Dienstleistungen zu liefern, die allen Anforderungen gerecht werden, das Wachstum fördern und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Um dies zu erreichen, implementieren und verbessern wir Qualitätsprozesse, die über die Industriestandards hinausgehen, um die Bedürfnisse jedes Kunden zu erfüllen.
Unsere Kunden sollten erwarten, dass ihre Produkte die folgenden Standards erfüllen oder übertreffen:
Alle Produkte
Zuverlässigkeitsprüfung
Die Kunden können davon ausgehen, dass alle Produktionsteile die Betriebsanforderungen hinsichtlich Temperatur, Feuchtigkeit und Vibration erfüllen oder übertreffen.
Sauberkeit von Glas
Die Kunden können davon ausgehen, dass das Glas durch Folien geschützt ist und die Sauberkeitsstandards beachtet werden. Das bedeutet, dass das Glas frei von Verunreinigungen, Fingerabdrücken und anderen Fremdkörpern sein wird.
Erscheinungsbild der Lünette
Die Blenden werden einheitlich lackiert und sind frei von Fremdkörpern und störenden kosmetischen Mängeln. Unsere Standards sorgen für eine saubere, kratzfreie Oberfläche.
PCB Erscheinungsbild
PCBs werden mit Blick auf langfristige Zuverlässigkeit geliefert. Die Oberflächen sind frei von Blasen und Verunreinigungen und erfüllen alle UL-Brandschutzanforderungen. Die PCB-Materialien werden immer innerhalb der Industrienormen geliefert. Die Leiterplattenkanten sind sauber geschnitten und gratfrei.
Löten
Das Löten aller bedrahteten und SMT-Bauteile sorgt für die mechanische Sicherheit und die elektrische Konnektivität.
Konsistenz
Unsere Herstellungs- und Prüfverfahren gewährleisten die Konsistenz der Produkte von Charge zu Charge. Das bedeutet, dass Bestellungen, die über Jahre hinweg bearbeitet werden, stets Ihren Erwartungen entsprechen. Dies erreichen wir durch strenge Herstellungsspezifikationen, durch die Liebe zum Detail in unseren Prozessen und durch den Vergleich mit den goldenen Einheiten.
Produktintegrität
Die Qualität der Produktherstellung gewährleistet die Integrität der Konstruktion. Die Kunden können eine enge Montage erwarten, ohne sich Sorgen über lose Teile oder fehlendes Material machen zu müssen. Unsere Produkte erfüllen alle Umweltanforderungen, einschließlich Temperatur, Feuchtigkeit und Vibration.
Glas Farbe
Obwohl normale Farbabweichungen des Glases auftreten können (aufgrund von Fertigungstoleranzen), hält Newhaven Display die Farbkonformität anhand interner genehmigter Farbkarten ein. Diese Tabellen werden gepflegt, um sicherzustellen, dass alle geringfügigen Glasabweichungen erkannt und bei Bedarf korrigiert werden.
ESD-Schutz und Sicherheit
Alle Geräte werden unter Berücksichtigung des ESD-Schutzes entwickelt und gehandhabt. Dazu gehört die ESD-SAFE-Verpackung in antistatischen Beuteln, Verpackungen und Tabletts. Die Kunden werden daran erinnert, stets die ESD-Sicherheitsvorschriften zu beachten, um die Geräte bestmöglich zu schützen.
COG-Anzeigen
Stecknadeln
Die Stifte werden vollständig am Glas befestigt, um die elektrische Verbindung zu gewährleisten. Die UV-gehärteten Klebstoffe, mit denen die Stifte befestigt werden, werden nur im Bereich der Stifte aufgetragen, so dass die anderen Oberflächen sauber bleiben. Der IC auf dem COG wird mit einer Silikonfüllung geschützt, um ihn und die zugehörigen Leiterbahnen vor Umweltschäden zu bewahren. Die Stiftlängen entsprechen den Spezifikationen und weisen keine abnormalen Biegungen auf.
Bauqualität
Bei der Herstellung von COG-Geräten werden in großem Umfang Klebstoffe verwendet. Diese Klebstoffe sind für die ordnungsgemäße Montage und den Betrieb der Produkte erforderlich.
Diese Klebstoffe wurden speziell für eine optimale Leistung unter den zu erwartenden Umgebungsbedingungen ausgewählt. Klebstoffe können unter extremer Hitze und/oder Feuchtigkeit geschwächt werden. Obwohl dies je nach Design variiert, ist dies die Industrienorm.
Verwenden Sie Geräte immer innerhalb der angegebenen Umgebungsbereiche. Auch Klebstoffe können unter ständiger Krafteinwirkung geschwächt werden. Um die Unversehrtheit und Qualität des COG-Geräts zu erhalten, sollten Montagetechniken vermieden werden, bei denen übermäßiger Druck ausgeübt werden kann.
Kapazitive und resistive Touchscreens
Sauberkeit
Wir wissen, wie wichtig das kosmetische Erscheinungsbild ist. Kritische Inspektionen werden am Herstellungsort, während der Prüfung vor Ort, durch IQA (Eingangsprüfung), während der TFT-Montage und erneut bei der OQA (Ausgangsprüfung) überprüft. Bei den Tests werden die volle Bildschirmfunktionalität, die Reaktion auf Wischbewegungen und alle kosmetischen Kriterien überprüft.
Reaktionsfähigkeit
Alle Berührungsbildschirme zeigen die erwartete Reaktionsfähigkeit. Das bedeutet, dass keine toten Punkte akzeptabel sind und kein Geisterbild auftreten sollte (solange die richtigen Designtechniken und die Erdung gewährleistet sind).
Kapazitive Touchscreens erkennen Berührungen durch leichtes Berühren mit der Fingerspitze. Resistive Touchscreens erkennen Berührungen durch die normal zu erwartende Kraft, die von einer Fingerspitze ausgeübt wird. Die Verwendung von mechanischen Zeigern ist nicht erforderlich.
Dauerhaftigkeit
Sowohl kapazitive als auch resistive Touchscreens sind für 1 Million Drucke ausgelegt. Dies gewährleistet langfristige Zuverlässigkeit. Kapazitive Touchpanels haben eine Glashärte von 6H nach der branchenweiten Mohs-Skala. Resistive Touchpanels haben im Allgemeinen eine geringere Kratzfestigkeit, da sie in der Regel aus Acrylschichten (nicht aus Glas) bestehen.
Flexible gedruckte Schaltungen (FPC)
Schrammen und Beulen
Einkerbungen sind nicht erlaubt, da sie zu Rissen führen können. Wir führen eine "NO-NICK"-Politik ein, um unsere Kunden vor Rissen zu schützen, die andernfalls auftreten könnten. Dellen in FPCs sind ein Hinweis auf schlechte Materialbehandlung. Wir ergreifen alle möglichen Maßnahmen, um diese zu vermeiden. Kunden sollten dellenfreie FPC-Kabel erwarten.
Falten
FPCs werden mit Sorgfalt hergestellt und behandelt, um dauerhafte Falten zu vermeiden. Dauerhafte Falten sind niemals akzeptabel, und wir werden niemals zerknitterte FPCs liefern. Für gerade Biegungen werden in der Regel größere Schalen verwendet.
"Goldene Finger"
Unsere Entwürfe umfassen sowohl "Gold"- als auch "Carbon"-Finger. Beide sollten ähnlich behandelt werden. Es dürfen sich keine "Fremdkörper" (z. B. Klebstoff) auf der Fingeroberfläche befinden, die eine ordnungsgemäße elektrische Verbindung verhindern könnten. Goldene Finger haben keine übermäßigen Kratzer, die die anderen Metalle darunter freilegen.
Goldene Finger können kleine mikroskopische Messpunkte aufweisen. Dies ist normal und ein Zeichen für die vielen Qualitätskontrollen, die wir durchgeführt haben. Goldene Finger können geringfügige Farbveränderungen im Farbton aufweisen. Diese geringfügigen Abweichungen haben keinen Einfluss auf die Funktionalität.
Hintergrundbeleuchtung
Farbvariationen
Newhaven Display bietet Display-Produkte mit vielen verschiedenen Hintergrundbeleuchtungsoptionen an. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Farbgebung des Endprodukts der des goldenen Geräts entspricht und die Erwartungen erfüllt.
Farbmischungen (fehlende RGB-Kombinationen) können zu Millionen von einzigartigen Farbtönen führen, aus denen die Kunden wählen können. Nur die primären Weiß- und RGB-Farben unterliegen einer strengen Prozesskontrolle. Wir können nicht für kundenspezifische Farbmischungen verantwortlich sein.
Verpackung
Tabletts und Wraps
Kunden können davon ausgehen, dass ihre Produkte, die Newhaven Display verlassen, für einen sicheren Transport verpackt sind. Dazu gehört die Verwendung von sauberen ESD-SAFE-Verpackungsschalen, geschlitzten Schaumstoffverpackungen und ESD-Schutzbeuteln. Unser Verpackungsteam beweist täglich das Know-how, um Geräte sicher zu transportieren.
Mitteilungen über technische Änderungen (ECN)
Bekanntmachung, Dokumentation und Genehmigung
Die Kunden können erwarten:
- Benachrichtigung über wesentliche Änderungen, die Standard- und kundenspezifische Produkte betreffen. Standardprodukte sind die auf unserer Website angebotenen Produkte.
- Kunden, die maßgeschneiderte Produkte kaufen, haben das Recht auf Zustimmung zu allen wesentlichen Änderungen.
- Zu den wesentlichen Änderungen gehören Hardware-, Software- und/oder optische Abweichungen, die sich auf Form/Passung/Funktion auswirken.
Kleinere Spezifikationsänderungen
Newhaven Display behält sich das Recht vor, die Spezifikationen mit neuen Informationen zu aktualisieren. Diese Informationen rechtfertigen möglicherweise keine ECN, wenn Form/Passform/Funktion nicht beeinträchtigt werden.
EOL-Benachrichtigung
Wir ergreifen alle möglichen Maßnahmen, um End-of-Life-Meldungen zu vermeiden, aber sie können dennoch auftreten. Wir haben eine Liste von Gegenmaßnahmen für den Fall, dass sie dennoch auftreten.
EOL-Meldungen sind der Auslöser für den letztmaligen Kauf von kritischen Komponenten. Wir ergreifen alle möglichen Maßnahmen, um unsere Versorgung so lange wie möglich zu gewährleisten. Dazu gehört auch die Beschaffung von Rohmaterial bei alternativen zugelassenen Lieferanten. EOL-Benachrichtigungen lösen die Suche nach Ersatzprodukten aus.
Wir bemühen uns nach Kräften, die Probleme der Kunden zu minimieren.