Häufig gestellte Fragen
Erhalten Sie klare Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Displays, Bestellungen und Support. Ganz gleich, ob Sie sich über Produktoptionen informieren, den Bestellstatus überprüfen oder ein Problem beheben möchten – diese FAQs sollen Ihnen als Orientierungshilfe dienen und Ihnen ein reibungsloseres Erlebnis ermöglichen.
Produkte
Transmissive LCDs: Benötigen immer eine Hintergrundbeleuchtung, um sichtbar zu sein, bieten die höchste Helligkeit und sind für hochauflösende Bilder oder Videos geeignet. Sie eignen sich am besten für Anwendungen bei schlechten Lichtverhältnissen, bei denen KEINE direkte Sonneneinstrahlung auftritt.
Reflektive LCDs: Sind bei hellem Sonnenlicht gut lesbar und da sie keine Hintergrundbeleuchtung haben, ist der Stromverbrauch geringer und die Batterielebensdauer kann verlängert werden, sodass sie sich am besten für tragbare Geräte eignen.
Transflektive LCDs: Sie haben sowohl reflektierende als auch transmittierende Eigenschaften und bieten die vielseitigste Darstellung bei direkter Sonneneinstrahlung oder in Kombination mit einer Hintergrundbeleuchtung auch bei schlechten Lichtverhältnissen. Sie werden häufig in industriellen und medizinischen Geräten eingesetzt, bei denen eine gute Sichtbarkeit unter allen Lichtverhältnissen unerlässlich ist.
For more information read our article in our blog!
Die meisten unserer Designs bleiben mindestens 5–7 Jahre lang in Produktion. Wenn ein Design einer technischen Änderung unterzogen wird oder das Ende seiner Lebensdauer erreicht, bemühen wir uns stets, die nächste Version der vorherigen Version gleichwertig zu gestalten.
Ja, alle unsere Displays entsprechen den neuesten RoHS-, REACH- und CMRT-Bestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Zertifizierungen.
RoHS = Beschränkung der Verwendung bestimmter gefährlicher Stoffe
Newhaven Display verpflichtet sich zur Einhaltung der Bestimmungen der Richtlinie des Europäischen Parlaments und des Rates zur Beschränkung der Verwendung bestimmter gefährlicher Stoffe in Elektro- und Elektronikgeräten und der darunter fallenden Vorschriften, zusammenfassend als „RoHS-Vorschriften” bezeichnet. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte mit der vollständigen Newhaven Display-Teilenummer an uns.
Unsere Displays werden in verschiedenen Branchen eingesetzt, darunter Medizin, Test und Messtechnik, Luftfahrt, Restaurantgeräte und kommerzielle Produkte.
Wir entwickeln unsere Displays als Produkte mit langer Lebensdauer, die viele Jahre lang in den OEM-Produkten unserer Kunden eingesetzt werden können.
Ja, Abdeckgläser in Sondergrößen und -stärken sind optional erhältlich. Wir können auch individuelle Grafiken sowie Ihr Firmenlogo einfügen.
Wenden Sie sich per E-Mail an nhtech@newhavendisplay.com an unser Engineering-Team, um weitere Informationen zu erhalten und Ihre Anforderungen zu besprechen.
Ja, wir bieten zwei Möglichkeiten, unsere Displays zu bewerten:
1. Bestellen Sie ein Evaluierungskit. Dieses Kit enthält die gesamte erforderliche Hardware und Software zum Betreiben des Displays. Das Kit kann vom Kunden modifiziert und für erweiterte Tests, Stresstests usw. verwendet werden.
2. Fordern Sie eine Vorführ-/Demobox an. Hierbei handelt es sich um ein Plug-and-Play-Gerät, das ausschließlich zur visuellen Bewertung bestimmt ist. Die Demobox darf NICHT modifiziert oder in einer Testumgebung verwendet werden.
Fehlerbehebung
Wir haben in unserem Blog einen Artikel mit allerlei hilfreichen Tipps zur Reinigung Ihres Displays verfasst. Lesen Sie den Artikel HIER. Sie können sich auch ein hilfreiches Video mit 10 Tipps zum richtigen Umgang mit dem Display ansehen, HIER in unserer Videobibliothek. Außerdem können Sie unser Dokument „Produktverwendungsrichtlinien.pdf”lesen.
Die meisten unserer Designs bleiben mindestens 5–7 Jahre lang in Produktion. Wenn ein Design einer technischen Änderung unterzogen wird oder das Ende seiner Lebensdauer erreicht, bemühen wir uns stets, die nächste Version der vorherigen Version gleichwertig zu gestalten.
Sie können einen Soft-Reset durchführen, indem Sie das Display neu initialisieren, oder einen Hard-Reset, indem Sie den Reset-Pin umlegen (falls vorhanden) oder das Gerät aus- und wieder einschalten.
ESD (Electrostatic Discharge, elektrostatische Entladung) ist ein vorübergehender Stromfluss statischer Elektrizität, der sich zwischen zwei Objekten aufbaut, wenn diese sich berühren oder einander annähern. Der Ladungsfluss macht sich durch die uns allen bekannte Funkenbildung oder ESD-Entladung bemerkbar. Ständig finden mehrere Ereignisse statt, die wir weder sehen noch spüren können. Weitere Informationen zu ESD finden Sie im vollständigen Artikel in unserem Blog.
Wenden Sie sich per E-Mail an nhtech@newhavendisplay.com an unser Technikteam, um Ersatzoptionen zu besprechen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Sie müssen den ganzzahligen Wert in einen ASCII-Wert umwandeln.
Um Zahlen auf dem Display anzuzeigen, können Sie die Funktion itoa() aus stdlib.h wie im folgenden Arduino-Sketch-Code verwenden. Itoa() konvertiert eine Ganzzahl in ASCII-Daten und speichert sie in einem übergebenen Zeichenarray.
In diesem Beispielcode wird beispielsweise „34“ auf einer Zeichendisplay ausgegeben.
int test = 34;
char buffer[3];
itoa(test, buffer, 10);
write(buffer[0]);
write(buffer[1]);
Für Grafikdarstellungen, die den Zeichenmodus nicht unterstützen, kann ein zweidimensionales Array verwendet werden, um Zeichendaten zu definieren und zu zeichnen. 2D-Array-Deklaration
Eines unserer grafischen OLED-Beispielprogramme erstellt ein einfaches 2D-Array zur Speicherung einiger ASCII-Zeichen und eine Funktion zum Drucken eines Zeichens auf dem Bildschirm.
Verwenden Sie ein Potentiometer, um zu überprüfen, ob die Kontrastspannung (VLCD) korrekt eingestellt ist, wie im Datenblatt des Displays angegeben.
Überprüfen Sie, ob die richtige Initialisierungssequenz und die richtigen Verzögerungen verwendet werden.
Überprüfen Sie die Hardware auf korrekte Anschlüsse und erwartete Spannungen.
Überprüfen Sie, ob die richtigen Pull-up-Widerstände vorhanden sind (falls zutreffend).
Bestellungen & Rücksendungen
Yes, normally for 100pcs and above. Please contact us so we can price it out for you!
Ja, wir gestatten Lieferungen bis zu sechs Monate nach Ihrer ersten Sendung. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um eine Bestellung anzupassen. Rufen Sie während der Geschäftszeiten unter 847-844-8795 an.
Ja, wir haben einen Online-Shop. Besuchen Sie unsere Website unter newhavendisplay.com, suchen Sie nach unseren Produkten, legen Sie sie in den Warenkorb, erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich an und gehen Sie zur Kasse. Ihre Versandkosten werden ebenfalls berechnet.
Sie können sich an unseren Kundenservice oder unser Vertriebsteam wenden, um die Verfügbarkeit zu prüfen oder ein Angebot anzufordern. Kontaktieren Sie uns
Bei einigen Produkten wird die öffentliche Verfügbarkeit auf unserer Website angezeigt, beispielsweise bei unseren „nicht vorrätigen Produkten“. Der Grund dafür ist, dass für Mengen, die den verbleibenden sichtbaren Lagerbestand überschreiten, oder sobald der Lagerbestand ausverkauft ist, eine Mindestbestellmenge (MOQ) vorgeschrieben ist. Sie können jede Menge des sichtbaren Lagerbestands kaufen, der auf unserer Website als verfügbar angezeigt wird.
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 847-844-8795 oder per E-Mail an customer.service@newhavendisplay.com.
Wir möchten den Rückgabeprozess so reibungslos wie möglich gestalten. Sie können damit rechnen, innerhalb von 24 Geschäftsstunden nach Einreichen Ihrer Anfrage eine Antwort zu erhalten. Bevor Sie mit der Rücksendung beginnen, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihr Produkt die folgenden Anforderungen erfüllt:
1. Die Rücksendung muss innerhalb von 12 Monaten nach Versanddatum erfolgen
2. Produkte, an denen nach Erhalt Änderungen vorgenommen wurden, sind nicht versichert
3. Glasbruch ist nicht versichert; wenn Sie versichert sind, reichen Sie bitte eine Schadensmeldung bei Ihrem Spediteur ein.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Garantie- Seite oder senden Sie eine Anfrage über unser RMA-Anfrageformular.
Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte wie erwartet funktionieren. Alle Artikel haben eine einjährige (12 Monate) Garantie ab Versanddatum. Wenn ein Produkt innerhalb dieser Zeit ausfällt, kontaktieren Sie uns bitte über unser RMA-Antragsformular, um eine Reparatur oder einen Ersatz zu erhalten.
Beachten Sie auch:
1. Produkte, an denen nach Erhalt Änderungen vorgenommen wurden, sind nicht versichert.
2. Glasbruch ist nicht versichert; wenn versichert, reichen Sie bitte eine Schadensmeldung bei Ihrem Spediteur ein.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Garantie -Seite.