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1. Accettazione e cancellazione degli ordini
Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione scritta da parte di Newhaven Display. Qualsiasi conferma scritta di ricezione di un ordine non costituisce, di per sé, tale accettazione. Gli ordini accettati da Newhaven Display possono essere annullati dal Cliente previo consenso scritto di Newhaven Display, a condizione che tale ordine non sia "NC/NR", "Prodotti non standard" o regolato da una Lettera di Contratto di Acquisto.
NCNR è l'acronimo di "Non Cancellabile, Non Restituibile". Questo non ha alcun impatto sulla garanzia di Newhaven Display, che consente ai clienti di notificare la presenza di materiale non conforme entro un anno dalla data di spedizione.
Per Prodotti non standard si intendono i Prodotti che sono ordini speciali, ordini personalizzati, ordini di prodotti non standard, prodotti non abitualmente in stock o ordini di prodotti a valore aggiunto.
I prodotti non standard non sono cancellabili e non sono restituibili. In caso di annullamento o altro ritiro di un ordine per qualsiasi motivo, e senza limitare qualsiasi altro rimedio che Newhaven Display possa avere a seguito di tale annullamento o altro ritiro, le ragionevoli spese di annullamento o di rifornimento includeranno tutte le spese sostenute e gli impegni assunti da Newhaven Display, e saranno pagate dal Cliente a Newhaven Display.
Le richieste di riprogrammazione da parte del cliente sono soggette ad accettazione da parte di Newhaven Display a sua esclusiva discrezione. Gli ordini non possono essere annullati o riprogrammati dopo che l'ordine è stato inviato da Newhaven Display al vettore di spedizione.
Newhaven Display si riserva il diritto di ripartire le vendite e di limitare le quantità di Prodotti selezionati tra i propri clienti a sua esclusiva discrezione. Le specifiche e la disponibilità dei prodotti sono soggette a modifiche senza preavviso. I prezzi e la disponibilità di prodotti e servizi sono soggetti a modifiche senza preavviso.
Gli errori saranno corretti laddove scoperti e Newhaven Display si riserva il diritto di revocare qualsiasi offerta dichiarata e di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni anche dopo l'invio di un ordine e a prescindere dal fatto che l'ordine sia stato confermato o meno e che la carta di credito sia stata addebitata.
Se l'acquisto è già stato addebitato sulla carta di credito e l'ordine viene annullato, Newhaven Display emetterà un accredito sul conto della carta di credito per l'importo dell'addebito. Le politiche bancarie individuali determineranno il momento in cui tale importo verrà accreditato sul conto dell'utente. Se non si è pienamente soddisfatti dell'acquisto, è possibile restituirlo in conformità con la politica di restituzione di Newhaven Display.
1a. Restituzione
Il Cliente deve notificare a Newhaven Display entro un anno dalla data di spedizione qualsiasi prodotto difettoso. Se Newhaven Display accetta il reso, il cliente è responsabile del trasporto di ritorno. Newhaven Display non accetta spedizioni in contrassegno. Prima di restituire il prodotto, contattare un rappresentante per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione dei materiali e le istruzioni per l'indirizzamento.
1b. Clausola di prevenzione dei prodotti contraffatti
Solo i prodotti originariamente spediti da Newhaven Display o da un fornitore su indicazione di Newhaven Display (drop-ship) saranno restituiti a Newhaven Display. Tutti gli altri saranno prontamente messi in quarantena e smaltiti o restituiti al cliente.
La restituzione deve avvenire nell'imballaggio originale o in uno simile. I prodotti sensibili alle scariche elettrostatiche non devono essere aperti se non in condizioni controllate.
2. Prezzi
Gli ordini vengono fatturati ai prezzi (in dollari USA) in vigore al momento della spedizione. I prezzi saranno quelli specificati da Newhaven Display e saranno applicabili per il periodo specificato nel preventivo originale. Se non viene specificato alcun periodo, i prezzi indicati saranno applicabili per due settimane.
I prezzi sono soggetti ad aumenti in caso di aumento dei costi di Newhaven Display o di altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Newhaven Display. Se il Cliente non acquista la quantità su cui si basano i prezzi delle quantità, il Cliente pagherà il prezzo non scontato per la quantità effettivamente acquistata e/o una tassa di cancellazione o di rifornimento. La tassa di ripristino è pari al 10% del totale dell'ordine.
I prezzi si intendono al netto di tasse, imposte e altri oneri, comprese le tasse di vendita, uso, accisa, valore aggiunto e simili imposte da qualsiasi autorità governativa, le spese di spedizione internazionale, le commissioni dello spedizioniere e dell'intermediario, le commissioni bancarie, le commissioni consolari, i dazi all'importazione e le spese per i documenti, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, PPAP, Test ambientali, Piani di collaudo, Dichiarazioni sul contenuto del prodotto o altre certificazioni.
3. Condizioni di pagamento
Tutti i pagamenti devono essere effettuati in dollari USA. Le carte di credito accettate sono le principali carte di credito e le principali carte di debito bancarie. Il pagamento a trenta (30) giorni netti è disponibile per aziende, scuole e agenzie o come altrimenti specificato da Newhaven Display. I metodi di pagamento a trenta (30) giorni netti accettati includono assegni, bonifici bancari, contanti e carte di credito (si applica una commissione del 3,5%).
I dati di fatturazione della carta di credito devono essere verificati per i nuovi clienti prima della spedizione dell'ordine. Per gli ordini in attesa di fondi, riserveremo le scorte per l'ordine per 48 ore. Gli ordini saranno annullati dopo 10 giorni lavorativi se i fondi non sono stati ricevuti.
Il Cliente è responsabile dei dazi e delle imposte. Il Cliente accetta di pagare l'intero importo netto di ciascuna fattura di Newhaven Display in base ai termini di ciascuna fattura, senza compensazioni o deduzioni.
I depositi per espositori personalizzati, prodotti ordinati in ritardo o per altre ragioni determinate da Newhaven Display, devono essere pagati prima dell'emissione dell'ordine.
Gli ordini sono soggetti all'approvazione del credito da parte di Newhaven Display, che può, a sua esclusiva discrezione, modificare in qualsiasi momento i termini del credito del Cliente, richiedere il pagamento in contanti, con bonifico bancario/proforma o con assegno bancario ufficiale, e/o richiedere il pagamento di uno o tutti gli importi dovuti o che diventeranno dovuti per l'ordine del Cliente prima della spedizione di uno o tutti i Prodotti.
Se Newhaven Display ritiene ragionevolmente che la capacità del Cliente di effettuare i pagamenti possa essere compromessa o se il Cliente non paga una fattura alla scadenza, Newhaven Display può sospendere la consegna di qualsiasi ordine o di qualsiasi saldo rimanente, fino a quando tale pagamento non viene effettuato o cancellare qualsiasi ordine o qualsiasi saldo rimanente.
Newhaven Display ha inoltre il diritto di addebitare sulla carta di credito del cliente eventuali pagamenti in sospeso se, dopo due settimane dalla notifica al cliente, non è stato ricevuto alcun pagamento. Gli ordini last-time-buy devono essere pagati in anticipo.
Il Cliente rimarrà responsabile del pagamento di tutti i Prodotti già spediti e di tutti i Prodotti non standard ordinati dal Cliente. Il Cliente accetta di fornire le informazioni finanziarie che Newhaven Display può ragionevolmente richiedere per determinare le condizioni di credito e/o la continuazione delle condizioni di credito.
Gli assegni sono accettati con riserva di incasso e la data di incasso sarà considerata la data di pagamento. Qualsiasi assegno ricevuto dall'Utente può essere utilizzato da Newhaven Display a fronte di qualsiasi obbligazione dovuta dall'Utente a Newhaven Display ai sensi del presente o di qualsiasi altro contratto, indipendentemente da qualsiasi dichiarazione che appaia su tale assegno o che faccia riferimento ad esso, senza che questo scarichi la responsabilità dell'Utente per qualsiasi ulteriore importo dovuto dall'Utente a Newhaven Display. L'accettazione da parte di Newhaven Display di tale assegno non costituirà una rinuncia al diritto di Newhaven Display di perseguire la riscossione di qualsiasi saldo rimanente.
Le fatture non pagate alla scadenza saranno gravate da interessi di mora al tasso mensile dell'1,5%. Se il Cliente non effettua il pagamento alla scadenza, Newhaven Display può perseguire qualsiasi rimedio legale o equo, nel qual caso Newhaven Display avrà diritto al rimborso dei costi di riscossione e delle ragionevoli spese legali. Per tutti gli assegni restituiti è previsto un costo di servizio di 25,00 dollari.
4. Imposta sulle vendite
Quando richiesto dalla legge, Newhaven Display riscuoterà le imposte federali, statali e/o locali sulla vendita, sull'uso, sulle accise e altre imposte applicabili alla spedizione di un Cliente. Tali imposte si aggiungono al prezzo di acquisto dei Prodotti oggetto dell'ordine. Il Cliente dovrà versare l'imposta corretta, a meno che non sia esente da imposte e Newhaven Display disponga di un certificato di esenzione fiscale valido e firmato.
5. Consegna e titolo
Tutte le spedizioni effettuate da Newhaven Display sono EXW al punto di spedizione dallo stabilimento di Newhaven Display e l'importo di tutte le spese di trasporto sarà pagato a Newhaven Display dal Cliente in aggiunta al prezzo di acquisto dei Prodotti. Fatto salvo il diritto di Newhaven Display di fermarsi durante il trasporto, la consegna dei Prodotti al vettore costituirà una consegna al Cliente e la proprietà e il rischio di perdita passeranno al Cliente.
Tutti gli ordini spediti per conto di Newhaven Display includeranno l'assicurazione per il costo della merce. Newhaven Display farà ogni ragionevole sforzo per avviare la spedizione e programmare la consegna il più vicino possibile alle date di consegna richieste dal Cliente. Dopo la conferma di una data di consegna richiesta, il Cliente può richiedere una riprogrammazione fino ad un massimo di trenta (30) giorni dalla data di consegna richiesta confermata, soggetta all'accettazione da parte di Newhaven Display e può richiedere una tassa di stoccaggio del 3% al mese.
Le richieste di ritiro possono essere fatte in qualsiasi momento e saranno accettate da Newhaven Display in base alla disponibilità del prodotto. Il Cliente riconosce che le date di consegna fornite da Newhaven Display sono solo stime e che Newhaven Display non sarà responsabile per la mancata consegna in tali date. La selezione del vettore e del percorso di consegna sarà effettuata da Newhaven Display a meno che non sia specificamente indicato dal Cliente.
Le spedizioni notturne e di secondo giorno saranno effettuate il giorno lavorativo successivo per gli articoli in stock. Per gli ordini via Internet, le richieste di spedizione speciali devono essere indirizzate al Servizio Clienti (847) 844-8795. La maggior parte degli ordini viene spedita entro 1-2 giorni lavorativi, in attesa dell'autorizzazione della carta di credito.
Newhaven Display si riserva il diritto di effettuare consegne a rate. Il ritardo nella consegna di una rata non darà diritto al Cliente di annullare qualsiasi altra rata. La consegna di qualsiasi rata di Prodotti entro trenta (30) giorni dalla data richiesta costituirà una consegna tempestiva. La consegna di una quantità diversa da quella specificata non solleverà il Cliente dall'obbligo di accettare la consegna e pagare i Prodotti consegnati.
6. La nostra garanzia limitata
Newhaven Display non rilascia alcuna garanzia sulla commerciabilità dei prodotti o sulla loro idoneità o adeguatezza a scopi particolari o all'uso, né sulla loro violazione.
Il normale periodo di garanzia per i prodotti Newhaven Display è di 1 anno dalla data di spedizione; eventuali eccezioni a questo periodo di garanzia saranno fatte per iscritto a discrezione di Newhaven Display. La responsabilità di Newhaven Display derivante da qualsiasi vendita di prodotti al Cliente è espressamente limitata alla riparazione e/o sostituzione di tali prodotti, a scelta di Newhaven Display, con tali rimedi esclusivi e in sostituzione di tutti gli altri.
Newhaven Display non sarà responsabile di eventuali eventi successivi o conseguenti o di lesioni o danni al personale o all'utente, compreso il personale e/o l'utente di terzi. La presente garanzia sostituisce qualsiasi altra garanzia, orale, scritta, espressa, implicita o di legge. Le garanzie implicite di idoneità per uno scopo particolare e di commerciabilità sono specificamente escluse e non si applicano.
La qualità dei prodotti è determinata dalle specifiche dei singoli prodotti e dalle specifiche di qualità standard di Newhaven Display, disponibili su richiesta. Eventuali ulteriori specifiche, regolamenti o statuti applicabili devono essere chiaramente definiti dal Cliente nell'Ordine di Acquisto.
Newhaven Display non garantisce la conformità a normative, statuti o requisiti del cliente, noti o meno, a meno che non sia espressamente indicato nelle specifiche Newhaven Display di ciascun prodotto.
Gli obblighi del Cliente e i rimedi di Newhaven Display in caso di prodotti difettosi o non conformi sono solo ed esclusivamente quelli indicati nel presente documento. Inoltre, nessuna garanzia si applicherà se il Prodotto è stato soggetto a uso improprio, scariche elettrostatiche, negligenza, incidenti, modifiche, o se è stato saldato o alterato in qualsiasi modo o se una qualsiasi delle precauzioni per la manipolazione degli LCD è stata ignorata. Sono esclusi dalla garanzia i vetri rotti, i graffi sul polarizzatore, i danni meccanici e i difetti causati da test ambientali accelerati.
Nella restituzione dei prodotti, questi devono essere restituiti nella loro confezione originale. Se non viene utilizzato l'imballaggio originale, il prodotto restituito deve essere imballato correttamente per evitare danni, pena l'annullamento della garanzia. Per ogni parte restituita deve essere fornita una descrizione dettagliata del guasto o del difetto.
Fare clic qui per visualizzare la nostra pagina di orientamento sulla garanzia.
7. Conformità aziendale RoHS e politica senza piombo
È politica di Newhaven Display identificare e offrire al Cliente prodotti conformi alla normativa RoHS o privi di piombo, solo dopo aver soddisfatto specifici requisiti. Il Cliente è responsabile del rispetto delle normative ambientali specifiche del Paese, dello Stato o del territorio in cui il prodotto viene utilizzato o smaltito.
8. Limitazione delle responsabilità
IN NESSUN CASO NEWHAVEN DISPLAY POTRA' ESSERE RITENUTA RESPONSABILE DI DANNI SPECIALI, INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI DI QUALSIASI NATURA, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i danni derivanti da perdita di profitti o ricavi, costi di richiamo, reclami per interruzioni del servizio o mancata fornitura di tempi di inattività, costi di collaudo, installazione o rimozione, costi di prodotti sostitutivi, danni alla proprietà, lesioni personali, morte o spese legali.
Il recupero del Cliente da parte di Newhaven Display per qualsiasi reclamo non supererà il prezzo di acquisto pagato dal Cliente per la merce, indipendentemente dalla natura del reclamo, sia esso in garanzia, contrattuale o altro.
IL CLIENTE DOVRÀ INDENNIZZARE, DIFENDERE E TENERE INDENNE NEWHAVEN DISPLAY DA QUALSIASI RECLAMO PRESENTATO DA QUALSIASI PARTE IN MERITO AI PRODOTTI FORNITI DA NEWHAVEN DISPLAY E INCORPORATI NEL PRODOTTO DEL CLIENTE.
9. Avviso di sicurezza del prodotto e restrizioni
I prodotti venduti da Newhaven Display non sono progettati, intesi o autorizzati per l'uso in sistemi di supporto vitale, di sostegno vitale, di impiantazione umana, in impianti nucleari, in sistemi di controllo di volo o in altre applicazioni in cui il guasto di tali prodotti potrebbe causare lesioni personali, perdita di vite umane o danni materiali catastrofici.
Se il Cliente utilizza o vende i Prodotti per l'uso in tali applicazioni: (1) il Cliente riconosce che tale uso o vendita è ad esclusivo rischio del Cliente; (2) il Cliente accetta che Newhaven Display non sia responsabile, in tutto o in parte, per qualsiasi reclamo o danno derivante da tale uso; e (3) il CLIENTE ACCETTA DI INDENNIZZARE, DIFENDERE E MANLEVARE NEWHAVEN DISPLAY DA E CONTRO QUALSIASI RICHIESTA DI RISARCIMENTO, DANNI, PERDITE, COSTI, SPESE E RESPONSABILITÀ DERIVANTI DA O IN CONNESSIONE CON TALE USO O VENDITA.
10. Dichiarazioni e consigli
Se vengono offerte o fornite dichiarazioni o consigli, tecnici o di altro tipo, al Cliente, tali dichiarazioni o consigli saranno considerati come una sistemazione per il Cliente e senza alcun costo. Newhaven Display non avrà alcuna responsabilità per il contenuto o l'uso di tali dichiarazioni o consigli.
L'assistenza tecnica di Newhaven Display è fornita per telefono e via e-mail e, pertanto, ha una portata estremamente limitata che ci impedisce di partecipare direttamente alla progettazione dei prodotti dei clienti. Non conduciamo studi di idoneità dei prodotti che vendiamo, né del prodotto finale che il cliente produce.
Le immagini dei prodotti presenti sul sito possono essere state alterate, possono non essere rappresentative del prodotto effettivamente in uso e non devono essere utilizzate esclusivamente per identificare o rappresentare effettivamente il colore o la risoluzione del prodotto.
11. Prodotto non cancellabile/non restituibile
Di tanto in tanto, Newhaven Display comunicherà al Cliente l'esistenza di un prodotto "NC/NR" (Non Annullabile/Non Restituibile) nel momento in cui si determina che un ordine richiede tali condizioni di vendita. Il Cliente è consapevole che i prodotti "NC/NR" sono realizzati da Newhaven Display appositamente per il Cliente. Indipendentemente dalle circostanze, il Cliente accetta che i prodotti "NC/NR" non possono essere cancellati, restituiti o riprogrammati dall'acquirente senza il consenso scritto di Newhaven Display.
12. Proprietà intellettuale
La proprietà intellettuale di tutti gli articoli progettati, sviluppati e prodotti da Newhaven Display è di Newhaven Display. Il pagamento dei costi di ingegneria non ricorrenti (NRE) da parte di un cliente non conferisce alcun diritto alla proprietà intellettuale di qualsiasi progetto che derivi direttamente o indirettamente dallo sviluppo. Come parte di qualsiasi contratto, che includa o meno il pagamento di NRE, il cliente deve accettare senza riserve che Newhaven Display è il legittimo proprietario di tutti i diritti di proprietà intellettuale per i prodotti forniti in base al contratto. Il cliente non deve copiare o permettere a terzi di copiare il design dei prodotti Newhaven Display.
Non incluso nella tariffa NRE:
- Attività di progettazione origination
- DPI in qualsiasi forma, compresi i diritti d'autore
- Diritti di produzione
- Informazioni relative ai materiali, ai metodi o alle tecniche di progettazione o di produzione.
13. Notifica di fine vita/modifica del prodotto
Newhaven Display si riserva il diritto di interrompere o modificare un prodotto in qualsiasi momento con o senza preavviso. In caso di EOL o modifica di un prodotto (ECN), Newhaven Display farà il possibile per informare i clienti interessati nel più breve tempo possibile. Può essere disponibile l'acquisto all'ultimo momento di prodotti EOL o modificati. L'EOL o la modifica del prodotto non autorizza il Cliente a cancellare alcuna rata o a rifiutare la spedizione di un ordine accettato senza l'approvazione scritta di Newhaven Display.
14. Forza maggiore
Newhaven Display non sarà responsabile per ritardi nella consegna o per il mancato adempimento dei propri obblighi dovuti a cause al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, assegnazioni di prodotti, carenze di materiali, controversie di lavoro, ritardi nei trasporti, circostanze impreviste, cause di forza maggiore, atti od omissioni di altre parti, atti od omissioni di autorità civili o militari, priorità governative, incendi, scioperi, inondazioni, condizioni meteorologiche avverse, interruzioni informatiche, terrorismo, epidemie, restrizioni di quarantena, sommosse o guerre.
I tempi di consegna o di esecuzione di Newhaven Display saranno prorogati per il periodo di tale ritardo o Newhaven Display potrà, a sua discrezione, annullare qualsiasi ordine o parte rimanente di esso, senza alcuna responsabilità, dandone comunicazione al Cliente.
15. Controllo delle esportazioni
Newhaven Display si impegna a rispettare tutte le leggi e i regolamenti sulle esportazioni degli Stati Uniti. Newhaven Display non venderà o spedirà a paesi sottoposti a embargo dall'Office of Foreign Asset Control (OFAC) del Tesoro degli Stati Uniti. Newhaven Display non venderà o spedirà a persone o organizzazioni identificate dal Tesoro degli Stati Uniti come Specially Designated Nationals e Blocked Persons. Newhaven Display non venderà o spedirà prodotti vietati dai Regolamenti sull'Amministrazione delle Esportazioni a persone o organizzazioni identificate dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, Bureau of Industry and Security (BIS). Newhaven Display non richiederà licenze di esportazione ai sensi delle Export Administration Regulations.
Inoltre, Newhaven Display vieta la riesportazione, l'intermediazione o il trasbordo dei propri prodotti a qualsiasi individuo, organizzazione o paese vietato dall'OFAC o dal BIS. La vendita, la rivendita o altra disposizione dei Prodotti, e qualsiasi tecnologia o documentazione correlata, sono soggette alle leggi, ai regolamenti e agli ordini di controllo delle esportazioni degli Stati Uniti e possono essere soggette alle leggi e ai regolamenti di controllo delle esportazioni e/o delle importazioni di altri paesi. Il Cliente si impegna a rispettare tutte le suddette leggi, normative e ordinanze.
Il Cliente riconosce inoltre che non esporterà direttamente o indirettamente alcun Prodotto in alcun paese in cui tale esportazione o trasmissione sia limitata o vietata. Il Cliente riconosce la propria responsabilità nell'ottenere qualsiasi licenza di esportazione, riesportazione o importazione che possa essere richiesta.
16. La privacy
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