In Newhaven Display ci impegniamo ogni giorno per fornire ai nostri clienti prodotti di altissima qualità. Questo significa che i team di qualità, ingegneria e produzione sono allineati per superare le vostre aspettative.
La nostra dichiarazione di qualità
Newhaven Display si impegna a fornire ai propri clienti prodotti espositivi e servizi di progettazione della massima qualità, in modo tempestivo e tale da soddisfare tutte le esigenze, promuovere la crescita e aumentare la soddisfazione dei clienti. A tal fine, implementiamo e miglioriamo i processi di qualità al di là degli standard industriali per soddisfare le esigenze di ogni cliente.
I nostri clienti devono aspettarsi che i loro prodotti soddisfino o superino i seguenti standard:
Tutti i prodotti
Test di affidabilità
I clienti possono aspettarsi che tutti i pezzi di produzione soddisfino o superino i requisiti operativi di temperatura, umidità e vibrazioni.
Pulizia del vetro
I clienti possono aspettarsi che il vetro sia protetto da rivestimenti e presentato nel rispetto degli standard di pulizia. Ciò significa che il vetro sarà pulito da contaminanti, impronte digitali e altri materiali estranei.
Aspetto della lunetta
Le lunette saranno verniciate in modo uniforme e prive di materiali estranei e di imperfezioni estetiche. I nostri standard mantengono una superficie pulita e priva di graffi.
Aspetto del PCB
I PCB sono forniti con l'obiettivo di garantire l'affidabilità a lungo termine. Le finiture sono prive di bolle, contaminanti estranei e soddisfano tutti i requisiti antincendio UL. I materiali dei PCB vengono sempre consegnati nel rispetto delle norme del settore. I bordi dei PCB sono tagliati in modo pulito e privi di bave.
Saldatura
La saldatura di tutti i componenti piombati e SMT è coerente con la sicurezza meccanica e la connettività elettrica.
Coerenza
I nostri processi di produzione e ispezione garantiscono la coerenza dei prodotti da un lotto all'altro. Ciò significa che gli ordini elaborati nel corso degli anni saranno sempre all'altezza delle vostre aspettative. Ciò è possibile grazie a specifiche di produzione rigorose, all'attenzione ai dettagli dei nostri processi e al confronto con le unità d'oro.
Integrità del prodotto
La qualità nella fabbricazione dei prodotti garantisce l'integrità della costruzione. I clienti possono aspettarsi un assemblaggio preciso senza preoccuparsi di parti allentate o materiale mancante. I nostri prodotti soddisfano tutte le aspettative ambientali, comprese le condizioni di temperatura, umidità e vibrazioni.
Colore del vetro
Sebbene possano verificarsi normali variazioni di colore del vetro (dovute alle tolleranze di produzione), Newhaven Display mantiene la conformità dei colori in base alle tabelle interne approvate. Queste tabelle vengono mantenute per garantire che qualsiasi piccola deviazione del vetro venga identificata e corretta se necessario.
Protezione e sicurezza ESD
Tutti i dispositivi sono progettati e trattati tenendo conto della protezione ESD. Ciò include l'imballaggio ESD-SAFE in sacchetti, involucri e vassoi antistatici. Si ricorda ai clienti di seguire sempre la sicurezza ESD per proteggere al meglio i dispositivi.
Display COG
Spille
I perni saranno completamente fissati al vetro, garantendo la connettività elettrica. Le colle a polimerizzazione UV che fissano i pin saranno contenute solo nell'area dei pin, mantenendo pulite le altre superfici. Il circuito integrato sul COG sarà protetto con un riempimento in silicone per proteggere il circuito stesso e le tracce associate da eventuali danni ambientali. Le lunghezze dei pin saranno in tolleranza con le specifiche, senza alcuna anomalia dei pin piegati.
Qualità della costruzione
I dispositivi COG fanno largo uso di adesivi nel loro processo di produzione. Questi adesivi sono necessari per il corretto assemblaggio e funzionamento dei prodotti.
Questi adesivi sono stati appositamente selezionati per garantire prestazioni ottimali negli ambienti previsti. Gli adesivi possono indebolirsi in condizioni di calore e/o umidità estremi. Anche se la progettazione è diversa, questa è la norma del settore.
Utilizzare sempre i dispositivi entro gli intervalli ambientali specificati. Gli adesivi possono indebolirsi anche a causa della forza costante. Per preservare l'integrità e la qualità del dispositivo COG, è necessario evitare tecniche di assemblaggio che possano esercitare una forza eccessiva.
Pannelli touch capacitivi e resistivi
Pulizia
Siamo consapevoli dell'importanza dell'aspetto estetico. Le ispezioni critiche vengono verificate nel punto di produzione, durante i test in loco, attraverso l'IQA (test in entrata), durante l'assemblaggio del TFT e ancora durante l'OQA (in uscita). I test verificano la funzionalità dell'intero schermo, le risposte al tocco e tutti i criteri estetici.
Reattività
Tutti i touch panel dimostreranno la reattività prevista. Ciò significa che non sono accettabili punti morti e che non dovrebbero verificarsi fenomeni di ghosting (a condizione che vengano adottate tecniche di progettazione e messa a terra adeguate).
I pannelli tattili capacitivi riconoscono i tocchi con un leggero sfioramento del polpastrello. I pannelli tattili resistivi riconoscono i tocchi in base alla normale forza prevista applicata da un polpastrello. Non è richiesto l'uso di puntatori meccanici.
Durata
Entrambi i pannelli tattili, capacitivo e resistivo, hanno una resistenza di 1 milione di pressioni. Questo garantisce un'affidabilità a lungo termine. I touch panel capacitivi hanno una durezza del vetro di 6H secondo la scala Mohs. I touch panel resistivi hanno in genere una minore resistenza ai graffi, in quanto sono generalmente costituiti da strati acrilici (non di vetro).
Circuiti stampati flessibili (FPC)
Ammaccature
Non sono ammesse scalfitture che potrebbero provocare strappi. Attuiamo una politica "NO-NICK" per proteggere i nostri clienti da strappi che potrebbero altrimenti verificarsi. Le ammaccature sugli FPC sono indicative di una cattiva gestione del materiale. Adottiamo tutte le misure possibili per evitarle. I clienti devono aspettarsi cavi FPC privi di ammaccature.
Pieghe
Gli FPC sono prodotti e trattati con cura per evitare la presenza di pieghe permanenti. Le pieghe permanenti non sono mai accettabili e non consegneremo mai FPC sgualciti. Per accogliere le flessioni diritte si utilizzano comunemente vassoi più grandi.
"Dita d'oro"
I nostri progetti includono sia dita "gold" che "carbon". Ognuno di essi deve essere trattato in modo simile. Sulla superficie del dito non devono essere presenti "materiali estranei" (come la colla) che potrebbero impedire una corretta connessione elettrica. Le dita dorate non presentano graffi in eccesso che espongono gli altri metalli sottostanti.
Le dita dorate possono presentare piccoli punti di sonda microscopici. Si tratta di un fenomeno normale, indicativo dei test effettuati attraverso i nostri numerosi controlli di qualità. Le dita dorate possono presentare piccole variazioni di colore. Queste piccole variazioni non influiscono sulla funzionalità.
Retroilluminazione
Variazioni di colore
Newhaven Display offre prodotti di visualizzazione abbinati a diverse opzioni di retroilluminazione. Facciamo del nostro meglio per garantire che la colorazione del prodotto finale corrisponda a quella dell'unità dorata e soddisfi le aspettative.
La miscelazione dei colori (combinazioni mancanti di RGB) può dare origine a milioni di tonalità uniche che i clienti possono scegliere. Solo i colori primari bianchi e RGB sono sottoposti a uno stretto controllo di processo. Non possiamo essere responsabili di combinazioni di colori personalizzati.
Imballaggio
Vassoi e involucri
I clienti possono aspettarsi che i prodotti che lasciano Newhaven Display siano sicuramente imballati per un trasporto sicuro. Questo include l'uso di vassoi di imballaggio ESD-SAFE puliti, materiali di imballaggio in schiuma con fessure e sacchetti protettivi ESD. Ogni giorno il nostro team di imballaggio dimostra il know-how necessario per trasportare i dispositivi in modo sicuro.
Avvisi di modifica tecnica (ECN)
Avviso, documentazione e approvazione
I clienti possono aspettarsi:
- Notifica di modifiche significative ai prodotti standard e personalizzati. I prodotti standard sono quelli offerti sul nostro sito web.
- I clienti che acquistano prodotti personalizzati hanno il "diritto di approvazione" di qualsiasi modifica significativa.
- Le modifiche significative comprendono deviazioni hardware, software e/o ottiche che influiscono su forma/adattamento/funzione.
Modifiche minori alle specifiche
Newhaven Display si riserva il diritto di aggiornare le specifiche con nuove informazioni. Queste informazioni potrebbero non giustificare un ECN se la forma, l'adattamento e la funzionalità non sono influenzati.
Notifica EOL
Prendiamo tutte le iniziative possibili per evitare le notifiche di fine vita (EOL), ma possono comunque verificarsi. Abbiamo un elenco di contromisure da adottare quando si verificano.
Le notifiche EOL attivano l'acquisto all'ultimo momento di componenti critici. Adottiamo tutte le misure possibili per garantire la nostra fornitura il più a lungo possibile. Ciò include l'approvvigionamento di materie prime da fornitori alternativi approvati. Le notifiche EOL avviano la ricerca di prodotti sostitutivi.
Facciamo ogni sforzo possibile per ridurre al minimo i problemi dei clienti.