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Demande de retour
Chez Newhaven Display, nous avons pour objectif de fournir des produits et services d'affichage de la plus haute qualité. Si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour vous aider. Nous acceptons les retours ou les échanges de produits standard dans les 14 jours suivant la date d'achat initiale pour tous les produits achetés sur notre site web. Des frais de restockage de 20 % seront appliqués. Nous ne pouvons pas accepter les retours si une personnalisation a été incluse dans la commande, notamment les connecteurs et les embases soudés sur l'écran.
Le client est responsable des frais de retour et des frais d'expédition de la commande initiale, sauf si le produit est défectueux et sous garantie. Le produit doit être retourné inutilisé et dans son emballage d'origine.
Si vous avez acheté votre produit auprès d'un distributeur agréé Newhaven Display, vous devez effectuer votre retour auprès de ce distributeur. Si votre produit est couvert par notre garantie, vous pouvez être éligible à un retour.
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour que notre équipe puisse l'examiner. Nous commencerons immédiatement si votre produit peut faire l'objet d'une réparation, d'un remplacement ou d'un retour.