न्यूहेवन डिस्प्ले में हम प्रतिदिन अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम गुणवत्ता वाले उत्पाद उपलब्ध कराने का प्रयास करते हैं। इसका अर्थ है कि गुणवत्ता, इंजीनियरिंग और विनिर्माण टीमें आपकी अपेक्षाओं से कहीं अधिक बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
हमारा गुणवत्ता कथन
न्यूहेवन डिस्प्ले अपने ग्राहकों को उच्चतम गुणवत्ता वाले डिस्प्ले उत्पाद और डिज़ाइन सेवाएं समय पर उपलब्ध कराने के लिए प्रतिबद्ध है, ताकि उनकी सभी आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके, विकास को बढ़ावा दिया जा सके और ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाया जा सके। इसके लिए, हम प्रत्येक ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरा करने हेतु उद्योग मानकों से परे गुणवत्ता प्रक्रियाओं को लागू और बेहतर बनाते हैं।
हमारे ग्राहकों को यह अपेक्षा करनी चाहिए कि उनके उत्पाद निम्नलिखित मानकों को पूरा करें या उनसे बेहतर हों:
सभी प्रोडक्ट
विश्वसनीयता परीक्षण
ग्राहक यह उम्मीद कर सकते हैं कि उत्पादन के सभी हिस्से तापमान, आर्द्रता और कंपन के मामले में परिचालन संबंधी आवश्यकताओं को पूरा करेंगे या उनसे बेहतर प्रदर्शन करेंगे।
कांच की सफाई
ग्राहकों को यह उम्मीद करनी चाहिए कि कांच को लाइनर से सुरक्षित रखा जाएगा और स्वच्छता मानकों का ध्यान रखते हुए प्रस्तुत किया जाएगा। इसका मतलब है कि कांच पर कोई गंदगी, उंगलियों के निशान या अन्य कोई बाहरी पदार्थ नहीं होंगे।
बेज़ेल की दिखावट
बेज़ल पर एकसमान पेंट किया जाएगा, जिसमें किसी भी प्रकार की बाहरी सामग्री या दिखावटी दाग-धब्बे नहीं होंगे। हमारे मानकों के अनुसार सतह एकदम साफ और खरोंचरहित रहेगी।
पीसीबी की दिखावट
पीसीबी की डिलीवरी दीर्घकालिक विश्वसनीयता को ध्यान में रखते हुए की जाती है। इनकी सतह पर बुलबुले या बाहरी अशुद्धियाँ नहीं होतीं और ये UL के सभी अग्नि सुरक्षा मानकों को पूरा करती हैं। पीसीबी सामग्री हमेशा उद्योग मानकों के अनुरूप ही डिलीवर की जाती है। पीसीबी के किनारे साफ-सुथरे ढंग से कटे होते हैं और उन पर कोई खुरदुरापन नहीं होता।
टांकने की क्रिया
सभी लेडेड और एसएमटी घटकों की सोल्डरिंग यांत्रिक सुरक्षा और विद्युत कनेक्टिविटी प्रदान करने में सुसंगत है।
स्थिरता
हमारी उत्पादन और निरीक्षण प्रक्रियाएँ प्रत्येक बैच में उत्पाद की एकरूपता सुनिश्चित करती हैं। इसका अर्थ है कि वर्षों से संसाधित किए गए ऑर्डर आपकी अपेक्षाओं पर लगातार खरे उतरेंगे। हम यह सटीक उत्पादन विनिर्देशों, प्रक्रियाओं में बारीकियों पर ध्यान देने और आदर्श इकाइयों से तुलना करके सुनिश्चित करते हैं।
उत्पाद अखंडता
उत्पाद निर्माण में उच्च गुणवत्ता से निर्माण की मजबूती सुनिश्चित होती है। ग्राहक बिना किसी ढीले पुर्जे या सामग्री की कमी की चिंता किए, सुदृढ़ संयोजन की उम्मीद कर सकते हैं। हमारे उत्पाद तापमान, आर्द्रता और कंपन सहित सभी पर्यावरणीय अपेक्षाओं को पूरा करते हैं।
ग्लास रंग
हालांकि कांच के रंग में सामान्य भिन्नताएं हो सकती हैं (विनिर्माण संबंधी त्रुटियों के कारण), न्यूहेवन डिस्प्ले आंतरिक रूप से अनुमोदित रंग चार्ट के अनुसार रंग मानकों का अनुपालन सुनिश्चित करता है। इन चार्टों को इसलिए रखा जाता है ताकि कांच में किसी भी मामूली विचलन की पहचान की जा सके और आवश्यकतानुसार उसे ठीक किया जा सके।
ईएसडी संरक्षण एवं सुरक्षा
सभी उपकरणों को ईएसडी सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए डिज़ाइन और उपयोग किया जाता है। इसमें एंटी-स्टैटिक बैग, रैप और ट्रे में ईएसडी-सुरक्षित पैकेजिंग शामिल है। ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे उपकरणों की सर्वोत्तम सुरक्षा के लिए हमेशा ईएसडी सुरक्षा नियमों का पालन करें।
सीओजी डिस्प्ले
पिंस
पिनों को कांच से पूरी तरह से मजबूती से जोड़ा जाएगा, जिससे विद्युत कनेक्टिविटी सुनिश्चित होगी। इन पिनों को जोड़ने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला यूवी-क्योर ग्लू केवल पिन वाले क्षेत्र तक ही सीमित रहेगा, जिससे अन्य सतहें साफ रहेंगी। सीओजी पर लगे आईसी को सिलिकॉन फिल से सुरक्षित किया जाएगा ताकि इसे और इससे जुड़े ट्रेसेस को किसी भी पर्यावरणीय क्षति से बचाया जा सके। पिनों की लंबाई विनिर्देशों के अनुसार निर्धारित सीमा के भीतर होगी और उनमें कोई मुड़ी हुई पिन की असामान्यता नहीं होगी।
निर्माण गुणवत्ता
सीओजी उपकरणों के निर्माण प्रक्रिया में चिपकने वाले पदार्थों का व्यापक उपयोग होता है। ये चिपकने वाले पदार्थ उत्पादों की उचित असेंबली और संचालन के लिए आवश्यक हैं।
इन चिपकने वाले पदार्थों को अपेक्षित वातावरण में सर्वोत्तम प्रदर्शन के लिए विशेष रूप से चुना गया है। अत्यधिक गर्मी और/या नमी की स्थिति में चिपकने वाले पदार्थ कमजोर हो सकते हैं। हालांकि डिजाइन में भिन्नता हो सकती है, लेकिन यह उद्योग का मानक है।
उपकरणों का उपयोग हमेशा निर्दिष्ट पर्यावरणीय सीमाओं के भीतर ही करें। लगातार बल लगने से चिपकने वाले पदार्थ भी कमजोर हो सकते हैं। सीओजी उपकरण की अखंडता और गुणवत्ता बनाए रखने के लिए, अनावश्यक बल लगाने वाली संयोजन तकनीकों से बचना चाहिए।
कैपेसिटिव और रेसिस्टिव टच पैनल
स्वच्छता
हम दिखावट के महत्व को समझते हैं। महत्वपूर्ण निरीक्षण उत्पादन स्थल पर, ऑनसाइट परीक्षण के दौरान, IQA (इनबाउंड टेस्टिंग) के माध्यम से, TFT असेंबली के दौरान और फिर OQA (आउटबाउंड) के दौरान किए जाते हैं। परीक्षण में स्क्रीन की संपूर्ण कार्यक्षमता, स्वाइप प्रतिक्रियाएं और दिखावट से संबंधित सभी मानदंडों की पुष्टि की जाती है।
जवाबदेही
सभी टच पैनल अपेक्षित रूप से प्रतिक्रियाशील होंगे। इसका अर्थ है कि कोई डेड स्पॉट स्वीकार्य नहीं है और घोस्टिंग नहीं होनी चाहिए (बशर्ते उचित डिज़ाइन तकनीक और ग्राउंडिंग प्रदान की गई हो)।
कैपेसिटिव टच पैनल उंगली के हल्के स्पर्श से ही टच को पहचान लेते हैं। रेसिस्टिव टच पैनल उंगली द्वारा लगाए गए सामान्य अपेक्षित बल से ही टच को पहचान लेते हैं। इनमें मैकेनिकल पॉइंटर डिवाइस की आवश्यकता नहीं होती।
सहनशीलता
कैपेसिटिव और रेसिस्टिव दोनों प्रकार के टच पैनल 1 मिलियन प्रेस के लिए उपयुक्त हैं। इससे दीर्घकालिक विश्वसनीयता सुनिश्चित होती है। कैपेसिटिव टच पैनल की ग्लास कठोरता रेटिंग उद्योग में प्रचलित मोह्स स्केल के अनुसार 6H है। रेसिस्टिव टच पैनल आमतौर पर कम स्क्रैच-प्रतिरोधक होते हैं क्योंकि वे आमतौर पर एक्रिलिक परतों (कांच नहीं) से बने होते हैं।
लचीले मुद्रित परिपथ (एफपीसी)
खरोंच और गड्ढे
खरोंचें या निशान लगाना मना है क्योंकि इनसे केबल फट सकती है। हम ग्राहकों को संभावित खरोंचों से बचाने के लिए "नो-निक" नीति का पालन करते हैं। एफपीसी केबलों पर डेंट खराब सामग्री प्रबंधन का संकेत देते हैं। हम इनसे बचने के लिए हर संभव उपाय करते हैं। ग्राहकों को डेंट-मुक्त एफपीसी केबल मिलने की उम्मीद करनी चाहिए।
परतों
स्थायी सिलवटों से बचने के लिए एफपीसी का निर्माण और रखरखाव सावधानीपूर्वक किया जाता है। स्थायी सिलवटें कभी स्वीकार्य नहीं होतीं और हम कभी भी सिलवटों वाले एफपीसी वितरित नहीं करेंगे। सीधे फ्लेक्स को रखने के लिए आमतौर पर बड़ी ट्रे का उपयोग किया जाता है।
“सुनहरी उंगलियां”
हमारे डिज़ाइनों में 'सोने' और 'कार्बन' दोनों प्रकार की उंगलियां शामिल हैं। इन दोनों के साथ एक जैसा व्यवहार किया जाना चाहिए। उंगली की सतह पर कोई भी "बाहरी पदार्थ" (जैसे गोंद) नहीं होना चाहिए जो उचित विद्युत कनेक्शन में बाधा उत्पन्न कर सके। सोने की उंगलियों पर अत्यधिक खरोंच नहीं होनी चाहिए जिससे नीचे की अन्य धातुएं दिखाई दें।
गोल्डन फिंगर्स में सूक्ष्म जांच बिंदु जैसे छोटे-छोटे निशान दिख सकते हैं। यह सामान्य है और हमारे कई गुणवत्ता जांचों के दौरान किए गए परीक्षण का संकेत है। गोल्डन फिंगर्स के रंग में मामूली बदलाव हो सकते हैं। इन मामूली बदलावों से कार्यक्षमता पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।
बैकलाइटिंग
रंग भिन्नताएँ
न्यूहेवन डिस्प्ले कई अलग-अलग बैकलाइट विकल्पों के साथ डिस्प्ले उत्पाद पेश करता है। हम यह सुनिश्चित करने का भरसक प्रयास करते हैं कि अंतिम उत्पाद का रंग मूल यूनिट के रंग से मेल खाए और अपेक्षाओं पर खरा उतरे।
रंगों के मिश्रण (आरजीबी के कुछ रंगों के छूट जाने) के कारण ग्राहकों के लिए लाखों अद्वितीय रंग विकल्प उपलब्ध हो सकते हैं। केवल प्राथमिक सफेद और आरजीबी रंगों पर ही सख्त प्रक्रिया नियंत्रण लागू होता है। हम अनुकूलित रंग संयोजनों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।
पैकेजिंग
ट्रे और रैप
न्यूहेवन डिस्प्ले से भेजे जाने वाले अपने उत्पादों की सुरक्षित पैकेजिंग की उम्मीद ग्राहक कर सकते हैं। इसमें स्वच्छ ESD-सुरक्षित पैकिंग ट्रे, स्लॉटेड फोम पैकिंग सामग्री और ESD सुरक्षात्मक बैग का उपयोग शामिल है। हमारी पैकिंग टीम प्रतिदिन उपकरणों को सुरक्षित रूप से परिवहन करने की विशेषज्ञता का प्रदर्शन करती है।
इंजीनियरिंग परिवर्तन सूचनाएं (ईसीएन)
सूचना, दस्तावेज़ीकरण और अनुमोदन
ग्राहक निम्नलिखित की अपेक्षा कर सकते हैं:
- मानक और अनुकूलित उत्पादों को प्रभावित करने वाले महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना। मानक उत्पाद वे हैं जो हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध हैं।
- कस्टमाइज्ड उत्पाद खरीदने वाले ग्राहकों को किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव के लिए 'स्वीकृति का अधिकार' होता है।
- महत्वपूर्ण परिवर्तनों में हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर और/या ऑप्टिकल विचलन शामिल हैं जो आकार/फिट/कार्यक्षमता को प्रभावित करते हैं।
विनिर्देशों में मामूली बदलाव
न्यूहेवन डिस्प्ले नई जानकारी के साथ विनिर्देशों को अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। यदि आकार/फिट/कार्यक्षमता प्रभावित नहीं होती है, तो यह जानकारी ईसीएन (इलेक्ट्रॉनिक कस्टमर कंट्रोल) की गारंटी नहीं दे सकती है।
जीवन समाप्ति अधिसूचना
हम जीवन के अंत (EOL) की सूचनाओं से बचने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं, लेकिन फिर भी ऐसा हो सकता है। ऐसी स्थिति में हमारे पास बचाव के उपायों की एक सूची है।
EOL सूचनाएं महत्वपूर्ण घटकों की अंतिम खरीद को सक्रिय करती हैं। हम यथासंभव लंबे समय तक आपूर्ति सुनिश्चित करने के लिए हर संभव उपाय करते हैं। इसमें वैकल्पिक अनुमोदित आपूर्तिकर्ताओं से कच्चा माल प्राप्त करना भी शामिल है। EOL सूचनाएं उपयुक्त प्रतिस्थापन घटकों की खोज शुरू करती हैं।
हम ग्राहकों से जुड़ी समस्याओं को कम से कम करने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं।